开发人员提出不能重现的缺陷是测试人员的责任

jackyjohn · 发表于 2005-11-25 14:30:17

他们的观点如下：
1，不能重现的缺陷他们没有责任去修
2，不能重现的缺陷完全是测试人员的责任，

大家认为上述观点对不对？如果不对，有没有一些比较权威的资料或者权威人士做的ppt之类的材料可以反驳上述观点的？谢谢大家

海龙 · 发表于 2005-11-28 13:18:30

当然不对

如果是一般的逻辑性错误，如某种特定的数据组合输入必然导致某种错误的输出，这样的错误都是可以重现的。

如果错误的产生，与资源有关，比如说内存泄露，内存泄露到某种程度的时候，才会导致错误，而且导致的错误还不确定，这样的错误就很难重现。遇到这种错误，测试人员将错误进行记录，并说明错误很难或者无法重现，开发人员应该根据错误信息，自己检查是否程序错误，如果无法定位，错误应该继续有效，等后续进一步观察。

应该共同解决这个问题，而不是将问题简单的推给测试人员，这本身就是一种不负责任的做法。

atce · 发表于 2005-11-28 16:27:38

一个解决问题的办法是记录下这个不可重现缺陷，依严重程度决定是否留待日后处理。如果不处理，而日后没有客户投诉，正好节省研发的人力物力。
---这个在现代测试技术中叫做good enough software, not 100% bug fixed (impossible) but be acceptable.

jiepeach · 发表于 2006-12-19 18:25:07

当发生不可重新的问题时，最好保留问题现场给开发人员，如果开发人员暂时找不出问题的原因所在，那么测试人员记录下此问题，进一步找规律。但不能将责任推给测试人员

fanli2000_0 · 发表于 2006-12-27 15:23:36

这个应该可以分为几种情况：
1. 测试这边100%出现，开发1%都没有重现，这要首先考虑开发跟测试的平台是否保持一致？
2. 测试不是100%出现，开发从来没有重现，请测试人员做好记录，最好有trace/log信息，便于开发人员分析，或者可以重新烧录版本，在一个干净的环境下测试。。

archonwang · 发表于 2006-12-27 16:02:03

先解决体制问题，再分清职责，开发人员的工作不仅是开发、修复bug，同时也包含分析bug的重任。
目前来说，可以解决这个问题的方法楼上已有很明确的方法，我这里再罗嗦下：
1、缺陷记录是否完整？
2、有没有Tracking和Log？
3、不能重现的bug是多数还是少数？如果多数，请检查开发环境和测试环境，如果少数，保留现场，并确认该问题并非数据问题。

harric · 发表于 2006-12-29 18:19:47

非常不同意.
不重现不一定代表没有缺陷.
要结合系统运行环境来重现缺陷.(测试和开发人员的运行环境是不同的.)

wgs0923 · 发表于 2007-1-8 18:11:07

个人看法:
无论是什么错误都好,只要出现了,特别是致命的问题,就算出现一次也好(当然不能是故意制造的),开发和测试都有负责;
测试的应该尽量回忆当时的环境和重现步骤,开发也应该通过代码走查或者凭经验等思考有可能出现的原因,着重向深层次去寻找原因!
为什么???
道理很简单,我们的项目或者产品最终不是给开发的或者测试的使用的,我们面向的是用户;哪你能说用户具体的环境吗?
而且,工作的态度应该是对事而不是对人!共同解决问题,才能团结测试和开发!

songfun · 发表于 2007-1-9 14:32:22

这么荒唐的问题，呵呵。。。

sense · 发表于 2007-1-9 15:56:21

同意看法

sense · 发表于 2007-1-9 15:56:53

原帖由海龙于 2005-11-28 13:18 发表
当然不对

如果是一般的逻辑性错误，如某种特定的数据组合输入必然导致某种错误的输出，这样的错误都是可以重现的。

如果错误的产生，与资源有关，比如说内存泄露，内存泄露到某种程度的时候，才会导致错误 ...

非常同意你的看法，^_^

crazysusan · 发表于 2009-2-2 10:49:42

原帖由海龙于 2005-11-28 13:18 发表
当然不对

如果是一般的逻辑性错误，如某种特定的数据组合输入必然导致某种错误的输出，这样的错误都是可以重现的。

如果错误的产生，与资源有关，比如说内存泄露，内存泄露到某种程度的时候，才会导致错误，而 ...

赞同~!

jackdymo · 发表于 2011-11-4 10:54:49

mark

sangurance · 发表于 2011-11-4 11:30:13

本帖最后由 sangurance 于 2011-11-4 11:39 编辑

只要是缺陷，包括错误和异常，不管是否能重现，都应该记录下来，并告知开发；有很多缺陷是偶发性的，不是那么容易就能重现的，比如在特定的环境，内存溢出到一定程度触发了某种场景。。。当然，作为测试人员来说也应该有这种意识，尽量做好截图什么的工作，把出现的现象（要有可能也描述清楚自己的操作）和开发讲清楚，作为缺陷先提出来，不要怕将来会invalid而不提，同时也希望开发多理解。

TT520 · 发表于 2011-11-4 20:25:45

如此简单，如荒唐的问题还用问……
出现过问题，说明问题是真实存在的，不能重现，只能说明触发此问题的机制、事件、规律等不确定，开发写的代码肯定存在问题，只是需要确定问题的触发事件而已。不过做为测试人员理应该尽量重现问题，找到触发问题的根源或者规律，最终目标是保证产品的质量，而不是找茬……
如果为了推卸责任，想怎么说都可以……

bluce_cd · 发表于 2014-1-10 17:53:56

只要是产品的缺陷，那么开发有责任进行分析。不管当前缺陷是否能够重现。

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