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51Testing软件测试论坛 »软件测试论坛 › [软件项目管理类] › [软件缺陷管理] › 客户反馈回来的Bug，比较难重现的那种，大家是如何处理 ...
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[原创] 客户反馈回来的Bug，比较难重现的那种，大家是如何处理的？

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whistler.j

该用户从未签到
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1#
发表于 2009-7-10 15:13:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户反馈回来的Bug，开发的没有重现，我们测试这边测试了好久也没有重现的BUG，针对这种BUG大家是如何处理的呢？
如何, Media, Screen, 测试
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相关帖子

【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！
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shanxi

该用户从未签到
2#
发表于 2009-7-10 15:18:33 | 只看该作者
作为最高优先级的bug，尽全力重现
实在不行，联系客户看看客户能否提供重现环境或者搭建重现环境的主要要求。
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lg1318617

该用户从未签到
3#
发表于 2009-7-10 15:19:43 | 只看该作者
顾客就是上帝~
【你来问我来答第140期】：敏捷测试的奥秘与挑战：问答专场！
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ddeef

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4#
发表于 2009-7-13 23:03:27 | 只看该作者
如果客户能重现，说明可能是和客户的现场环境有关。建议开发人员去现场看一下。光在家里瞎捣鼓，浪费时间呀。
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