项目中需求欠完整，测试人员的尴尬境地 你有吗？

zhifei.xie

引子：工作中你有遇到过需求不完整，在测试过程中经常向项目负责人确认系统业务逻辑的细节的情况么？我相信多数人都有过吧........现在就软件质量的那些事说说吧。


在最近的系统测试中，遇到一个很尴尬的问题是 在测试过程中发现系统中的很多业务逻辑没有考虑到 或者是业务逻辑是错误的！ 发现了大量此类的严重Bug。功能点基本是实现了，但是其数据的来源基本是错误的；导致 系统中很多数据错误！比如财务结算中的数据错误！ 项目主管对此现象也不闻不问。
能够理解，因为需求文档本来就是 项目主管自己写的，需求文档简洁难懂，一句简短的语句是无法完整、明了地描述一个功能点的内部逻辑的！  程序员拿着需求文档就中规中矩地把任务完成了，其中的具体细节相关文档中没有体现（程序员这样把任务完成了 也能够理解，毕竟你文档怎么写 我就怎么完成是没错的）结果测试人员 测试后 才发现很多功能点都需要返工，返工率是何其的高！

面对这种情况，个人也只能把 发现的Bug记录在JIRA上 并及时反馈给开发人员；想对系统开发提点意见，但反过来想想 提建议 稍有不慎，可能就会把自己置于 开发和测试的对立面中！

目前内部的测试状况是：需求文档仅仅包括了系统中有哪些功能点和基本的业务流程。业务中的功能点详细逻辑规则完全没有涉及到。测试时开发人员提供了测试版本就测试，不管是否达到可测的水平；由于项目较多 有时1个人跟进2个系统；在此情况下 无法编写有效、高质量的测试用例(原因：1、没有实际参考意义的需求文档，写出来的测试用例个人认为是无效的 2、项目多且时间紧， 把时间耗在“无意义”的用例上 还不如多去熟悉系统的核心功能点中的 业务逻辑细节和功能数据走向)。备注：非有效、非高质量的case被看作 无意义的用例。高质量的case重点包括 业务逻辑校验、功能点数据取值是否准确、刷新方式是否正确。........

对软件质量的提高提出个人的几点拙见：
1）在软件开发过程中 需求评审是关键到整个项目成败的一个关键因素，尽管每次需求评审都是那么轻松、简单地通过了（实际上这里的需求评审 只是项目主管大致讲解了下这个系统的功能点，业务细节完全没有涉及到；需求评审个人理解只是个形式），可是 需求说明书这个文档 如果不能够 重点、清晰明了 地展现 整个系统中的核心功能模块的 详细业务逻辑，此需求文档还不如不做，好歹也浪费了那么多的时间。小结：
一份完整、简洁明了、详尽的 需求文档 对程序员考虑业务逻辑校验大有裨益，为测试人员测试核心业务逻辑时 提供一个有意义的参考。

2）开发人员的代码质量 关系着 系统的质量，开发人员在开发前 就应该充分透彻地掌握 功能点的业务逻辑，确保在 基本功能完成后 发现业务逻辑未校验，或者数据来源错误 再去 返工；这样的代价太大了，长此以往 代码越改越不想改 越不想改 由修改产生的Bug越多！
小结：开发人员在开发前确保透彻掌握功能点的业务逻辑，减少返工。

3）测试人员 能否发现有意义的Bug的前提取决于 对系统中业务逻辑的掌握，在掌握业务逻辑的基础上 测试人员的 测试思维和方法 对发现有价值的Bug起着 关键的作用。
小结：透彻掌握业务逻辑的基础上，测试思维和方法 是保证测试效率的最有效方法。

4）开发模式和 测试模型 对项目的质量、开发周期起着 举足轻重的作用，一个好的开发模块可以减少  项目的多次返工和项目周期延迟。不管 瀑布模型、螺旋模型、还是敏捷开发，选择一种适合公司内部的开发模型并在 此模型上加以改进 是缩短项目周期、提高软件质量的一个重要手段。
小结：选择合适的开发模型和测试模型。

5）管理制度的约束  俗话说：“无规矩不成方圆！”在软件开发过程中，我们也同样遵循一个有效的管理制度。个人的理解是 对每个岗位 每个人的职能要 划分明确，并且在工作中要敢于担当。在不损害大多数人员利益的基础上 需要有相应的奖罚制度！
小结：工作中管理制度 是提升管理者对 各个工作岗位监督的最有效办法。

6）在适合公司的前提下，制定cmmi或ISO之类的软件质量管理体系是提升整体项目质量的一个有效保障！随着现代系统的需求越来越庞大、业务逻辑越来越复杂，项目管理成了 管理层都头痛的一个问题，“软件危机”不再是一个新名词！
小结：根据公司的情况，建议制定适合自己公司的 质量管理体系 提高软件质量、缩短项目周期、降低项目成本！


欢迎大家来讨论 这个话题，本人不才 以上观点并不一定准确、全面! 请前辈们给予指正、批评！

futogether

质量并不是光靠测试保证的，应该是整个项目团队共同保证的。

zhifei.xie

测试自己的工作都没去做好，你还谈屁的质量保证！.................

无花果果糖

遇到过这样的问题

chxiang12091

经常遇到，我们基本是没什么需求文档的。
    不过，我是在开发人员做开发的时候，就去整理、理解需求，然后遇到不明白或者感觉不合理的就找开发，找需求，有的时候，确实会因为这些反馈而稍微调整设计。而且，并没有因为这和需求、开发的关系处得不好，反而觉得他们更支持、理解我的工作了。有的时候把测试用例发给他们看，他们会根据这些发现有的可能他们确实考虑得不够细，会发现原来测试考虑的东西那么多。大家的合作反而挺好的。
    在自己理解需求的时候，就将一些重要的功能点或者逻辑很复杂的记录下来，测试的时候也不容易漏掉。以前我也觉得写用例浪费时间，后来觉得反正开发没做出来，就写吧，然后写出来用例之后，发现测试的时候，根据写的去测，不用现去考虑，蛮有效果的。
    所以，现在需求一出来，我就会去整理，写用例。
    现在有一种思想，不就是测试推动开发么？先写单元测试代码，然后再去做开发。我觉得是测试不光是只测开发做的，还得测需求、设计，如果需求和设计不合理，咱也可以给他们否了。
    这些只是个人看法哈，别拍我脑袋就行~~

lavender2004

回复 5# chxiang12091


很赞同！
测试确实是要在前期就参与进来的。。这样能更多了解、把握需求。不过很多公司都是开发完了再把任务丢给测试，，测试人员往往还需要开发人员讲解需求。。这样太不可取了

archonwang

回复 5# chxiang12091

在项目中，往往受到时间、资金、人员方面的约束。

一般成熟的测试人员会先约定做哪些工作，再约定工作项的次序。

姑夫子制

第一：稳步增加外链。外链为皇的说法，站长们都知道，新站一上线或是在买了域名往后，就初步给网站增加外链，前进域名权重，这样的做法是对的，但这要提示下我们，不要堆集的增加网站外链，特别是新站，外链增加太快，反而会被搜索引擎认为是作弊的方法，然后遭到K站就不好了。具体的关于网站急剧增加的外链带来的利于弊，我们可参看看下。外链是要多做，可是要稳步的增加，一步一步找到权重高的，安稳的外链，这样网站的运营情况才华耐久的坚持下去。

第二：外链相比较选择。有站长会常常问，论坛签名外链和博客留言外链，终究那个外链会权重高。这2个外链是无法比较的，权重都是不高的，可是要是真的让站长们去选择，仍是要选择博客留言的外链，论坛签名的外链不保险，而且论坛中灌水的东西实在是太多，基本上不是给你的网站带来啥流量。可是博客留言就不相同，和博主相互间的沟通，1.可以打造一个品牌的力气，2.可以前进自己的人脉，3.可以给网站带来许多IP。许多会有人点击论坛签名外链，所以论坛签名的外链仍是少做为妙。www.beijing05.com

第三：选择内容相关途径。互联网的展开，网络上的网站途径一应俱全，不相同类型的网站途径都初步上线。只要是一个新的途径，站长们都可以考虑拿来做外链，但并不是说所有的途径都适宜我们去做，站长们应该要找和自己网站内容相似的途径留外链，这不仅是条外链，也是可以给网站带来流量的。内容相关性也可以增加网站权重，高权重的一些网站你去留外链，收录了就是一条安稳的高权重相关性外链，一同也能前进网站的用户领会。www.beijing02.com

第四：选择途径权重。如今能发布外链的途径真的是许多的，关于站长们来说，去这些途径花费时辰，就是要它的外链能有效果，没效果的没权重的途径，站长们可以忽略不计了。这些途径中权重高的途径也是许多的，论坛类的可以选择掉队，站长百科等；问答类的可以选择baidu知道和腾讯问问；软文站点类可以选择A5和chinaz等；不相同的领域类，都有些权重比较高的途径，权重高的途径中留外链，站长们的得到的外链权重也相对高点，这样不至于在搜索引擎更新时，会俄然掉了许多，推行网站运营。www.beijing03.com

第五：寻找高质量友链。友链也是网站获得外链的重要来历，在找友链过程中也有许多要注意的，网站的相关性，对方网站的运营情况，网站的权重，对方网站的友链情况等等，这些都是要在沟通过程中要注意到的。友链的沟通中还有个作业就是前进关键词的权重，在沟通衔接的时分，最棒是找相关的网站沟通网站的主关键词。有权重的外链，才是站长们做外链的结束目的。