不好重现的bug怎么办？

liuyuanyuan133 · 发表于 2012-5-25 10:59:16

有个bug无法重现。当时在发现这个问题的时候我就跟开发讲过，还专门拿着当时候出现的问题给他看，而且他当时也操作确实有这个问题，后来第二天的时候一直没有办法再重现，开发那边说无法再次重现bug，不能打log日志，现在对于这个问题怎么办

千里 · 发表于 2012-5-25 12:21:43

严重吗？

愚人 · 发表于 2012-5-25 12:43:48

判断严重级别，根据级别已经重现需要的代价决定是否继续重现

blackfax · 发表于 2012-5-25 12:54:08

借助白盒测试去分析。

anywhereanytime · 发表于 2012-5-25 15:43:03

一般情况下是根据BUG的影响程度进行考虑，可忽略的BUG就不必浪费大量的人力及时间去重现了，毕竟还有其他更重要的工作需要进行。。

刘会波 · 发表于 2012-5-25 23:15:44

你当时就应该截图或者视频录制，以此为据，把环境条件、概率、操作步骤、结果详细记录下来。。。

szy123618 · 发表于 2012-5-26 23:57:56

1.作为测试人员在遇到问题时不管开发有没有看过,你都要留下图片或者录像
2.无法重现的问题有概率性,比如做了几次出现几次
3.详细记录你出现问题时的前后步骤,包括系统环境,软硬件环境,你的操作步骤等
4.无法重现的问题不能因为不再出现就不做处理

以上为个人理解

千里 · 发表于 2012-5-27 18:18:37

我的建议是先分析那个不可重现的BUG是否严重，如果在重现出来了的情况下值得修复。
这个可以测试方进行分析，不过最好是和开发方一起分析严重级别。
当不严重，不值得修复的情况下，不必重现。
当严重且需要修复，再想办法进行重现，可借助多种重现方案（包括开发支持）

mujjk · 发表于 2012-5-29 17:02:41

不严重的话，可以考虑暂且放置一下，日后出现类似的情况时，记录下环境、操作步骤等。

qqitong · 发表于 2012-5-29 18:02:20

经常遇到这种事实，因此测试在测试时就要注意对缺陷的确认工作，保证测试数据正确，测试环境的稳定，测试环境只允许测试人员使用，不允许研发在测试环境下跟踪代码等等

ROZH_WANGYUANY · 发表于 2012-9-21 11:44:13

判断严重级别，还有版本发布的急缓，实在不行只是让开发检查代码

xiaoming00 · 发表于 2012-10-2 13:40:44

吃一堑长一智
治肾亏，不含糖

SandyMonk03 · 发表于 2012-10-24 16:09:00

楼上各位都说了

郁金枪 · 发表于 2012-10-25 17:14:53

很高很高干活呢

郁金枪 · 发表于 2012-10-25 17:15:00

很高很高干活呢

郁金枪 · 发表于 2012-10-25 17:15:14

很高很高干活呢

a625152353 · 发表于 2012-11-1 11:29:45

反正BUG，已提交，测试完活了，木责任，木负担

1375297477 · 发表于 2012-11-1 11:34:29

我们这里无法重现就无法重现了必现的bug也会延期处理。太多太多bug了

东东tony · 发表于 2012-11-1 11:53:43

回复 17# a625152353

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