缺陷状态中被拒绝（或打回）的bug如何处理？

goodgoodsutdy · 发表于 2012-8-29 13:41:47

缺陷状态中被拒绝（或打回）的bug如何处理？需要将其设为关闭状态吗？

luming · 发表于 2012-8-29 18:29:46

确定是否是问题，是就再发回去，不是就关闭。

Shadowjust110 · 发表于 2012-8-30 11:12:08

回复 2# luming

我猜LZ的意思是明明是BUG但开发怎么都不肯修，这类Bug是属于那种Scope或者Requirement没有定义清晰所引起的。

TesterChen · 发表于 2012-8-31 16:05:13

回复 1# goodgoodsutdy

3#的童鞋已经回复了
good*说的应该是开发人员拒绝修改或被打回了某个缺陷
这种情况下面，需要找到开发人员、需求人员进行讨论，如果讨论有结果则关闭即可，关注明关闭的原因；如果没有结果可向项目结果寻找帮助，直到问题解决，要么修改，要么关闭；再或者等待后期的评审会议，不过这个一般公司很少正式做这个评审会议。

wuliangye · 发表于 2012-9-7 09:36:18

这种情况在制定流程时最好设置好权限，开发人员是没有权限直接拒绝一个bug的，通过会议或发邮件的形式告诉bug管理员或项目负责人，由报告bug的测试人员、bug管理员、项目负责人和开发人员共同决定是否是bug，如果确定不是bug，就cancel，如果是bug，就不用说了，走后面的流程

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