求助，初学者的困惑

lytton

上了一周的课，有个疑问一直困扰着我：从目前的测试行业大环境来看，测试人员似乎扮演着一个吃力不讨好的角色，外表看似光鲜的测试人员，内心承受着多大的压力。作为测试人员应该如何处理和开发人员之间的矛盾，避免成为冤大头？

yhp1314520

看书上第一册229页,测试的经验和误区.

wgx198302

1.多与开发人员交流
2.提高自身技术水平
3.尽早发现严重缺陷，为开发修改留出时间。（提高找问题能力）

dyq

沟通能力在这方面启到了重要的作用.

tails82

为什么会产生矛盾呢？我做事的原则是这样。讲bug直接open给开发人员（多数公司都是直接指给开发人员的）。如果开发人员修改，那么你就验证。不修改，reject了。那么看看他的理由能不能说服你。不能，那么就写上你的个人意见，直接转给测试经理，有测试经理定夺。就这么简单，没什么好操心的吧？

98farseen

其实个人觉得，做什么工作心态很重要，为什么认为测试是吃力不讨好的工作啊

rivermen

除了技术需求外，人与人之间的沟通很重要

vbic

做测试的一般都有心理问题

jiohi

那要看你怎么做的和是个什么样的心态,和他们交流是必不可少了,要让他们知道,你的目的和他们是一样的,提的BUG缺陷都是针对软件本身的,而不是他们.技术也要提高上去,不光是测试方面的技术,开发方面也要懂,不要和你一谈,发现你什么都不懂,一青头,那就可能会被他们看轻了.

v_v

心态是做任何事的关键因素!  沟通+技术....看来测试要做好是要基与开发经验之上哦....得好好学门语言了

hanjj

提高技术！
多让开发了解测试的知识！
多和开发人员交谈！彼此成为朋友！
发现bug，不要大惊小怪。sdlkfj2

fly_pineapple

首先要提高自己的技术，其次就是要与开发人员好好进行沟通

gzj_06

要与开发人员成为朋友，而不是敌人
而要想与开发人员更好地沟通，努力提高自己的开发能力也是很有必要的，而且这样对于更好地做好测试也是大有帮助的

aileen2008

多多交流,让开发人员多了解测试方面的知识,慢慢转化他们对于测试的理解;提高自身的知识水平,有的时候自己不要局限在发现问题上,要思考问题怎么解决.
     其实现在的这种误解,有的时候和公司实施的制度也有某种关系,比如:有的公司会提出,测试人员发现一个问题,奖励**元,而开发人员则要相应的被扣除**元,这样也会加大他们之间的误解.
     我们做为测试人员,要把好自己的心态!

jifeng

一位测试经理这样说：要私下和开发人员搞好关系，这个很重要
这是我问他时给我的回答

net3000

坚持就是胜利

yt1985cncn

私下可以和开发搞好关系，也可以多学点开发的技术，这样有利于和开发拉近距离~~

zzjojo

感觉没必要那么悲观,心态是最重要的

KimiLee2831

给楼主的几点建议

1， 用简单的方法就测试出系统或软件的Bug，问题越严重你也就越好说话。如果他们不相信，你就演示给他们看，让他们无话可说。 争吵不是解决问题的最好方法。你要拿事实来说话，用你的测试过程和测试结果来说话。

2，如果某个问题严重影响了你的测试工作，如你无法进行下面的测试，那么你就要立刻让相关的开发人员去解决。为此，你督促他们限期解决。否则，你测试出系统的Bug 就可以了。你实在是没有必要为此去和他们争吵。你的职责是 发现Bug、 发送Report。他们不修改Bug 是他们失职，是他们的责任。

3，如果你所在的QA部门有主管，遇到你说的那些情况，就让他和开发部门技术经理沟通。特别是那些由于职位所限你没有能力去解决的问题。

4，如果有时间和精力，多研究一下系统中使用的技术。针对测试过程中发现的问题，提出你的修改建议，如问题可能出现在什么地方。这样他们就会感激你，自然也不会和你争吵了。

jane_li

态度决定一切！
把工作看成一件愉快的事，学会沟通的技巧很重要的！
你会很轻松的把握时局的！