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[原创] 开发人员把不能解决和延期解决的Bug重新指派给测试人员,该怎么办?

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1#
发表于 2007-3-26 10:18:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
开发人员把不能解决和延期解决的Bug重新指派给我,我怎么办?难道每次都去找项目经理?
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    [LV.Master]测试大本营

    2#
    发表于 2007-3-26 11:57:39 | 只看该作者
    有时间就来几回推手。
    没有时间最后写报告中就行了。
    其实可以把状态分类的细些,比如暂不修改、系统问题等。
    最后剩余的问题都需要和开发经理一一确认的,最好有类似评审委员会的东西,确认哪些问题可以不修改或延期修改、下个版本处理等。
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    3#
    发表于 2007-3-26 12:45:14 | 只看该作者
    你公司在BUG管理流程上存在缺陷。。。呵呵
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    4#
    发表于 2007-3-26 13:18:22 | 只看该作者
    是的,同意tongke的说法,流程的问题,不能拿开发人员做牺牲品.

    如果project manager不管,你可以postpone或者cancel,或者降低优先级别和紧急级别.推被.

    如果project manager管,最好. 把你的问题反馈出来.
    一般来说,Bug 的postpone或者cancel,或者降低级别都需要项目管理,开发,测试头头们再一起评审的.
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    [LV.5]测试团长

    5#
    发表于 2007-3-27 13:52:07 | 只看该作者
    请测试经理重新审核流程!不可能无果而终的。
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    6#
     楼主| 发表于 2007-3-28 13:34:33 | 只看该作者
    多谢大家的建议,公司原本不重视测试,有时候一个问题皮球一样踢来踢去,搞得测试和开发心里都毛毛的,又没有一个所谓的监督审计之类的组织,所有碰到棘手的问题总是求助经理。开发对我的意见可想而知,很尴尬的境地啊~其实对于审核流程,最麻烦的也就是那些问题bug,公司管理流程上不规范,开发不爽,我也不爽。
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    7#
    发表于 2007-4-6 17:01:16 | 只看该作者
    可以在进行评审后确定BUG是不是真的无法解决~~
    根据每个BUG的不同等级和性质,确定是返回给开发人员还是保留目前的状态。
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    8#
     楼主| 发表于 2007-4-10 09:25:20 | 只看该作者
    sdlkfj3
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    9#
    发表于 2007-4-10 11:05:04 | 只看该作者
    bug被重新指派回来这种情况是有的, 如果不能和开发人员沟通解决掉, 那就只能找老大们或者重新评审了
    但是经常出现这种情况那就严重了, 嘻嘻
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    10#
     楼主| 发表于 2007-4-12 13:13:52 | 只看该作者
    倒是不经常,不过有一个两个的就够别扭的了~
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    11#
    发表于 2007-4-17 14:50:13 | 只看该作者
    不管怎样,不了了之是不对的了
    lz所说的问题应该是包含两个方面的
    1. 开发人员不能解决的bug
    2. 开发人员决定延期解决的bug

    对于开发人员决定延期解决的bug,他们应该会有一个说明为什么要延期(bug管理系统应该要记录这个信息的),我觉得你可以根据说明,然后衡量bug的优先级,判定该bug是否可以延期处理(这个方面你可以征求测试经理的意见)。如果可以延期,那么就改成一个特别的状态,注明在什么时间哪一个版本中会解决,到时候复测。

    对于开发人员不能解决的问题,这个我觉得倒是比较好办,直接把其交给项目经理就ok了,项目经理应该是最清楚是哪一个模块引发的该bug,他应该会有所衡量交给谁去解决的。
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    12#
    发表于 2007-4-17 20:27:36 | 只看该作者
    流程出这么大的问题会没人理吗?给项目经理说清楚利害关系,改过来,如果还是不改,第一步,把BUG状态改为REOPEN,第二步在每个你出的报告中都例出这个问题.说明问题的因果及利害关系.
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