请问质量部人员怎么组成？谢谢！

hjk43

公司目前状况有两个测试人员，但是都仅限于做功能测试的能力。公司准备这个月把质量部分离出来，人员配置要怎么做？分工怎么做？质量部的头头应该具有什么样的能力？谢谢各位赐教！对了，各位也可以直接用MSN与我交流。我的MSN是:HJK432@HOTMAIL.COM。

[ Last edited by hjk43 on 2004-10-13 at 09:03 ]

luoyear

这个要看你质量部的定位

如果单纯是做测试的
那么，我觉得质量部的头应该是因为设计人员，测试人员最好是熟悉业务的人员

如果定位为测试和QA一起抓
则可以搭配一下人员
一个偏向测试
一个偏向QA

skinapi

同意luoyear。
象我们公司的质量部就是专门负责QA的，而测试由专门的测试部完成。

yy903

wei2j

我们公司是QA和测试一起抓。质量部的头头应该具有什么样的能力？这个问题我也头痛哦。望高手能够解答哟！

blackboxtest

那最好是测试高手及测试管理高手兼质量监督控制高手，有测试和QA的双重经验

ahhuang

非常困难。通常情况下，由两个测试人员到组建QA部门的跨度太大（思维和行为都会容易混乱），还是逐步改比较现实，先建立完整、合格的测试部门，再考虑转出一部分人员成立QA。

ahhuang

除非是想赶进度或者认证，否则肯定得不偿失，到后来只能变成一个套着QA壳子的测试部门

yy903

很有用的！

guxiang625

纵向结构
1，测试经理
测试经理主要负责测试队伍的内部管理以及与其他外部人员，客户的交流，详细说来主要包括进度管理，风险管理，资金管理，人力资源管理，交流管理等等，测试经理需要具有项目经理的知识和技能。同时测试工作开始前项目经理需要书写《测试计划书》，测试结束需要书写《测试总结报告》

2，测试文档审核师
测试文档审核师主要负责前置测试，包括在需求期与设计期间产生的文档进行审核，比如《业务建模书》，《需求规格说明书》，《概要设计书》，《详细设计书》等等。审核需要进行书写审核报告。当文档确定后，需要整理文档报告，并且反映介绍给测试设计师。

3，测试设计师
测试设计师主要根据需求期与设计期间产生的文档设计各个测试阶段的测试用例。
（往往测试文档审核师，测试设计师可以有相同的一组人来完成）
4， 测试工程师
测试工程师按照测试用例，来完成测试工作。

横向组成
1，        需要具有一定开发经验的计算机专业人员
由于具有一定开发经验的计算机专业人员即懂得计算机的基本理论，又有一定的开发经验。所以对于软件中哪里容易出错，哪里不容易出错他们了如指掌；他们可以分析程序的性能，软件性能差是否是占有内存空间太多，或者是占有CPU时间太多引起的，还是其他原因，他们往往是专家。尤其是进行非功能测试的时候，他们可以更好的搭建系统测试平台。这种人员应该占测试队伍中一半以上。

2，        需要具有本软件业务经验的人员
测试队伍中需要有这样的人员的目的在于，这些人员由于对业务非常熟悉，软件质量的前提又是满足用户的需求。专业业务知识是计算机专业人员达不到的，所以这方面人才可以利用它们的业务知识和专业水平，参与系统需求期间的文当审核，可以发现软件中存在的业务性错误。比如专业用语不准确，业务流程不规范等等，这种人才对于专业性比较强的软件测试工作尤为重要，比如税务，法律，艺术，CAD,CAM…

3，        只需要会操作计算机的人员
由于软件一旦卖出去之后，使用软件的人各种各样，各种各样的人带来各种各样的操作情况，请一大部分人员在软件测试工作后期进行测试工作是十分重要的，他们往往会发现专业测试人员测试不出的东西和一些希奇古怪的错误。这就是软件测试学中所谓的猴子测试法。

对于一个软件公司来说，并不是说所有的测试队伍都需要这三种人员，实际中可以一组人代替多个角色，但是要遵循以下原则：
1，        对于业务不是很专业的软件，具有一定开发经验的计算机专业人员与具有本软件业务经验的人员可以合并；
2，        只需要会操作计算机的人员，可以由公司行政人员来充当