产品发布后,发现的设计缺陷算不算测试人员的责任

sunhf_2

我们公司现在衡量产品测试的质量情况,会有一条就是,产品发布,反馈的BUG数量,那么我想问一下大家,产品发布后,发现的设计缺陷算不算测试人员的责任呢?

tongke

是不是从系统测试阶段入手?

Spark.lee

着手测试的！！！！！

如果是从项目的刚开始 参加了啊需求的话 那就是你的原因！！！！

laifeng415

如果是从需求阶段介入的，测试应该也有责任，便是开发的责任更大。

Spark.lee

你是搞测试的

功能没有实现就是你的原因

你没有做好测试

你是把关的！！！！！

tails82

嘿嘿。第一，你有没有参加设计文档评审。没有的话就和你关系不大，但也有关系。你没在后续活动中发现输入活动的缺陷。
         第二，就算你参与了，怎么能说是测试的责任呢？项目是团体做出来的，不是一个人的事情。

Spark.lee

你是按需求测试的
开发着也是按需求来的

你作为测试人员没有把开发人员遗漏的功能设计给测试出来

你就没有做好测试！！！

别忘记测试是为了干什么的！！！

找BUG

功能设计没有实现 也是BUG...................

rainyday32

同意楼上的，就算是逻辑上的BUG没有发现也是测试人员的责任，不能一味的把责任往需求上面推

null2

这个问题。。
复杂了

视情况而定

skyqa

产品发布之后，从用户那边反馈回来缺陷，很难说就是测试人员的责任（实际上我认为整个项目团队都有责任）。
1. 假如缺陷是由于需求描述的不正确，开发和测试是基于需求的，应该是谁的问题（系统人员、开发人员、测试人员还有管理人员等）？
2. 假如缺陷是非功能性的问题（性能、稳定性、兼容性等等），首先需求文档上很可能没有详细的描述（这是很困难的事情，来描述系统的非功能需求：）），或者公司的资源不是很充足，没有测试出来或无法进行测试，那应该算谁的？
3. 由于项目时间紧张，无法实现测试的覆盖率，怎么办？
....

我觉得LZ公司有这个衡量产品质量的手段，查找是谁的责任不应该是它的主要出发点，而是为了改进整个公司的流程，如何在将来的项目中尽量避免重复出现这种问题。

[ 本帖最后由 skyqa 于 2007-1-18 12:35 编辑 ]

yyanfang

主要还是测试人员的责任，但是还要看一些客观因素，比如：时间、资源等等。

ohyo12

恩，还有就是沟通的问题～～版本变更后是否及时告诉测试组，否则很浪费时间 的

wuying36172

我比较同意10楼的观点，补充一点：软件测试的一个很大的特点就是测试不可能穷尽，测试人员不可能测试出所有的缺陷的，因此产品发布后发现的设计缺陷应该具体问题具体分析，到底是个什么样的缺陷，不能说一发现缺陷就把责任推给测试人员sdlkfj2

zhaochao8549

确实应该具体问题具体分析，依实际情况而定
测试人员应该负有一定责任 因为测试人员就是 软件质量的把关者
但是大家都知道 zero-bug 只是一种理想
并且一个软件是一个团队合作的结果 有问题出现 整个团队都应该有责任的！

skyqa

应该说测试人员是软件质量的最后把关者，但软件质量的提高需要我们在软件开发的各个阶段进行质量控制。

skyqa

首先我想说，遗留缺陷密度是衡量测试团队工作的一个重要的指标。 在CMMI中有两个针对测试的重要的活动：varification 和validation。 测试的工作应该focus在两个方面：做正确地事和正确的做事。
做正确的事：保证需求的正确性。
正确的做事：保证开发出来的产品和需求一致。

发现缺陷后的主要action是进行root cause的分析，判断该产品是否存在类似的问题，避免这个产品暴露类似的问题；同时加入lesson learn，避免以后的产品出现同样的问题。

至于谁的责任，这个是公司文化决定的。有些公司有严格的责任回溯；有的公司则比较淡化责任。

sun808080

嘿嘿 讲的都挺好 楼主明白没？？

lilyhuang

个人认为skyqa说得很对,系统的缺陷是找不尽的,如果真要追究起是哪个个体的责任的话,这样也不是很好!
做项目又不是一个的事,主要还是团队,只有团队水平提高了,才是真的提高了.
其他的我想也许就是企业文化的说法了吧.

virgozz

大型项目很难做到零缺陷的，而且追溯责任的主要任务是改进流程，提高软件质量，而不是纯粹的责罚，至于责任归谁这个要看情况。有的时候做软件并不是为了完美的功能和华丽的界面and so on ，在该领域软件内 该软件的使用率也是衡量的标准之一啊~ 很多时候 一款软件只要先期占有相当大的市场份额 类似的软件即使功能性赶超前者也不一定热卖 。举这个例子的意思是说明做软件并不是单纯追求完美。qq软件早期也是功能简陋，到后来一个版本一个版本的追加功能，早期全面挖掘软件需求是不错，但是庞大的需求基本等于很长的开发周期。

lovefei1027

这个问题比较大，应该视具体的情况具体分析了
需求，开发，测试等都有这个职责把事情做好