对ivr流程类的东西怎么测试呀~？

ppaxxl · 发表于 2012-2-23 10:23:11

如果要对流程进行测试，除了功能还有哪些方面是可能比较重要的呀~？
现在知道的就只有打电话测试功能。

测试一草根 · 发表于 2012-2-24 10:45:57

是IVR支付吗

ppaxxl · 发表于 2012-2-27 09:44:18

回复 2# 测试一草根

不是ivr支付吧，就是普通的ivr流程，类似移动查话费的那个东西。打10086进去后会提示按几号键，可以进行什么操作什么的。。。

ppaxxl · 发表于 2012-2-27 09:45:40

回复 3# pengyun

嗯，流程这个大概了解一点，根据流程不是可以测试功能么，想了解一下，除了功能之外，测试ivr流程还需要进行测试或者关注的地方。比如是不是有什么呼入的路数限制，或者其他之类的。

sumfall · 发表于 2012-3-2 10:54:13

那个什么按什么键进入什么样的流程的话，数据库表中应该有对应的描述吧。这个要根据不同的业务流程选择不同接入按键什么的吧

ppaxxl · 发表于 2012-3-11 21:10:25

回复 6# sumfall

嗯，应该是的，可以通过某种方式进行配置，还没接触过这个。这个不是重点啦，重点是要做哪些方面的测试呀。。。

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