51Testing软件测试论坛

 找回密码
 (注-册)加入51Testing

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录,快人一步

手机号码,快捷登录

查看: 3512|回复: 7
打印 上一主题 下一主题

[其他] 一个牛掰客服的催费电话

[复制链接]
  • TA的每日心情
    慵懒
    2024-9-12 08:33
  • 签到天数: 543 天

    连续签到: 1 天

    [LV.9]测试副司令

    跳转到指定楼层
    1#
    发表于 2011-10-8 11:26:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证?
      48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
      嘟……嘟……电话接通了。
      “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
      客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
      “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
      A先生:“你好,请问哪位?”
      客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
      A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
      客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
      A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
      客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
      电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
      A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
      那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
      那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
      客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
      只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
      30分钟后……
      客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
      “你好,你找谁?”
      客服小姐:“你好,我找A先生。”
      电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
      A先生:“我就是,你到底是谁?”
      客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
      A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
      电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
      电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
      客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
      电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
      A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
      那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
      ……(省略500字)
      “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
      客服小姐:“喂……你好!你好!”
      A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
      客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
      “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
    分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
    收藏收藏
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2017-9-20 12:50
  • 签到天数: 2 天

    连续签到: 1 天

    [LV.1]测试小兵

    2#
    发表于 2011-10-8 13:50:14 | 只看该作者
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-6-18 17:17
  • 签到天数: 4 天

    连续签到: 1 天

    [LV.2]测试排长

    3#
    发表于 2011-10-8 17:12:05 | 只看该作者
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    4#
    发表于 2011-10-10 16:10:47 | 只看该作者
      牛人。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    5#
    发表于 2011-10-15 17:45:33 | 只看该作者
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    无聊
    10 小时前
  • 签到天数: 1022 天

    连续签到: 1 天

    [LV.10]测试总司令

    6#
    发表于 2011-11-8 14:23:19 | 只看该作者
    这招绝~~
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2011-11-8 18:24:01 | 只看该作者
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    8#
    发表于 2011-11-23 12:12:59 | 只看该作者
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    本版积分规则

    关闭

    站长推荐上一条 /1 下一条

    小黑屋|手机版|Archiver|51Testing软件测试网 ( 沪ICP备05003035号 关于我们

    GMT+8, 2024-9-23 19:27 , Processed in 0.068132 second(s), 26 queries .

    Powered by Discuz! X3.2

    © 2001-2024 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表