测试和开发发生观点冲突时，怎么解决？

wsxspring · 发表于 2011-4-16 17:36:30

请问，如果你作为一个测试人员发现了一个问题，但是开发人员认为这不是一个问题，你怎么办？

kbmickey · 发表于 2011-4-16 20:37:26

沟通

msnshow · 发表于 2011-4-17 13:11:42

达不成共识的话，就只能由高层来决定了

千里 · 发表于 2011-4-18 14:02:02

对于有分歧的问题，抛出来由领导解决。领导都不能解决的让更高层的领导解决。

水中的鱼 · 发表于 2011-4-18 15:02:45

回复 1# wsxspring

由测试经理，或者项目经理来裁决

TIB · 发表于 2011-4-18 16:24:58

三方评审

eastqfan · 发表于 2011-4-18 16:43:08

从行政角度来说，当然是找领导解决。
从产品角度来说，该坚持就要坚持，某种意义上你就是客户。
从工作角度来说，开发测试的目的都一样的，都是一家人，没什么不能沟通的。
所以最终还是看你自己

hyd_bpmf · 发表于 2011-4-18 16:56:57

你是测试，测试是了解需求后，从客户的角度阐述。若是找相对应的开发人员认为不是，就去说服研发老大。若觉得自己说话没有力度，就让测试老大找研发老大。仍无法解决，相信这时候就不是针对的这个问题了。。。。。找产品经理看看这个是什么问题，他决对有个说法！
但是记得，这是工作，对事不对人。做到为了工作能打仗，下班都能拜把子。这样才是同事相处之道。不要把微小的功绩挂在嘴边，每个人都有自己的闪光点，谁都有失误的时候，也都有值得学习的地方！

愚人 · 发表于 2011-4-18 19:26:44

想办法证明这是一个问题……

xavier_007 · 发表于 2011-4-18 19:35:34

可以各方代表组成的临时小组来讨论决定，要坚持自己的观点，客户化测试。

sw198549 · 发表于 2011-4-18 23:04:26

具体看什么问题了吧，要是小毛病例如定义变量未使用之类的规范要求不严的话可以灵活点，如果是严重问题的话就坚持，沟通不了就上报。但切忌不要把关系闹僵。有时开发人员确实对测试人员存在偏见，关键还是要提升自己实力才有话语权。

coolwind09 · 发表于 2011-4-19 11:10:44

想办法证明这是一个问题……
愚人发表于 2011-4-18 19:26

无赖吗？还想办法证明这个问题，要是测试人员真的越界到了客户的需求呢？

coolwind09 · 发表于 2011-4-19 11:11:35

一切以客户的需求为准则，如果出现了需求不明确的地方，向上级领导反映！

QIYUE · 发表于 2011-4-19 14:55:26

反馈给测试老大，测试老大和开发老大沟通

愚人 · 发表于 2011-4-19 15:05:57

回复 12# coolwind09

当然不是无赖……
如果是技术类的，就拿出证据来
如果是用户体验就找多人来体验……
如果还不行，就只有评审了……

PS：要让开发知道不是所有问题都要改的……

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