怎么与lead沟通？尤其是理解有分歧时。

lujunda · 发表于 2010-11-22 18:13:46

比如现在，我对需求的理解和lead是不一样的，我跟他说，但他根本不能听我把一句话说完，直接说他的理解，并且只要我质疑，他就一遍一遍的说，语气也很差，好像我是二百五，连人话都听不懂似的。把我说的一愣一愣的，连我自己的理解都忘了。然后我回来继续看需求，但还是觉得我的理解很有道理，他应该和上一层的人确认下。但我都不敢找他再说了。
还有有的需求我觉得不清楚，他也搞不清楚的，他也不愿意确认，说到时候直接当bug处理。我一个新人，真不知怎么办才好。

jude31415926 · 发表于 2010-11-22 20:14:32

在一般的情况下，lead是对的。如果他存在不对的可能，你也可以去找其它的lead沟通，或者其它同事。

msnshow · 发表于 2010-11-22 21:29:18

理解角度不一样吧，我觉得你还是需要多与你的LEAD沟通

千里 · 发表于 2010-11-23 09:15:00

一般情况下两个人都对，只是存在理解上的偏差或者在做某一件事情的具体方法上面。

赵佳乐SMILE · 发表于 2010-11-23 09:24:44

多沟通吧，我一般是这样
先问人家怎么理解的
哎，这部分我有点不明白你是怎么理解的呀
然后听完人家的解释在想想
如果想不通在说我觉的这有点问题应该是什么什么样的吧
然后两个人都想想
如果不到达成一致
lead会让我和上一层确认
或者我缠着lead让她确认

愚人 · 发表于 2011-1-22 20:31:33

还有有的需求我觉得不清楚，他也搞不清楚的，他也不愿意确认，说到时候直接当bug处理。我一个新人，真不知怎么办才好。

他不确认，你也不确认，估计工作没法做了……

landelen · 发表于 2011-1-22 22:35:14

以退为进，和而不同！

mujjk · 发表于 2011-1-24 12:49:07

如果leader的测试经验的确比你多，你就要抛弃个人的抵触情绪，从工作出发来理解他的话。如果他的能力的确不够，在对需求的理解上，我认为还是要弄清楚比较好，bug早期发现的修复成本低很多。你们现在做的应该是属于对需求的确认，是文档测试，测试人员有义务弄清楚需求。你可以找其他人讨论，比如开发，产品设计，产品经理，这种沟通渠道相信是不会被leader完全挡住的。如果实在不行，当bug处理，也是一种方法，在文档测试阶段作为文档的bug.

千里 · 发表于 2011-1-24 14:05:17

好像沟通方式上面也存在一定的问题，如果沟通方式上面的那个问题，我建议书面的沟通，这样你的话就能够说完了。

archonwang · 发表于 2011-1-28 15:31:51

呵呵。沟通是个问题。和lead沟通的时候可能会有偏差，不要怕多问，做错了才更可怕。

dongfang3 · 发表于 2011-1-28 16:40:21

很头疼，我也是新人，有时候都不知道怎么跟开发沟通。经常我向他们确认问题他们，一个开发推一个，都不愿意承认。也是因为我是新人对一些概念也有点模糊，他们一说我就郁闷了，搞不懂

windshl · 发表于 2011-2-1 11:01:17

不同的人对需求有不同的理解，尤其是在需求不是很清楚的情况下。建议你先仔细听听你的Lead的理解，把你Lead的想法先明确，对于自己有疑问的地方也要明确清楚，一并整理好再去心平气和的和Lead讨论（人都是要面子的，因此要注意沟通的语气，尤其要注意对事不对人），必要时也让负责需求的人参与进来，大家一起把需求明确清楚。需求不清楚就展开测试工作，这是软件测试人员的大忌。

ROYWONG · 发表于 2011-2-1 13:55:05

换工作吧。明显的你的leader工作不顺。和你们这些个新人说了等于白说。。。不想解释，过一天混一天。
需求确认在一些公司很麻烦的。就连客户都不清楚自己想要什么，你做出来，我看，看了okay就接受。这样的工作还是早点换了比较好

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