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[原创] 将座机电话与电脑相连—电脑录音、电脑弹屏、电脑拔号、CRM……

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发表于 2010-11-3 11:27:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“你常用座机打电话吗?”
“是的。”
“恰巧你旁边还有一台电脑,对吗?”
“是呀。”
“那好!你一定要看看我给你介绍的这款小玩意儿哟!”

玄鸟话媒,一个全新的电脑商务电话媒介(客户信息管理系统),外形如烟盒大小,只用一根USB线把它联在电脑与座机电话上,就能实现如下主要强大功能:
主要功能:
1、来电弹屏:来电接听前,电脑屏幕上就自动弹出客户的姓名、电话号码、地址及客户的相关信息等28个项目4000多个汉字(8000多个字符),对客户的预约、拜访、销售、售后记录可一目了然,使接听人在通话过程中掌握主动。
2、鼠标拨号:只需鼠标轻点一次,即可实现拔号,方便、快捷,无需记忆。
3、信息编辑:客户信息可自行创建、输入、修改、删除、移动等。
4、实时录音:通话过程可自动录音,并存入计算机硬盘。录音记录可在声卡中播放,也可通过电话线放给远方的朋友听,或通过E-MAIL传给相关人员。
5、录音留言:如果你不在位,客户可留言在硬盘上(录音时间不受限制)。
6、导入导出:客户信息及录音可导出备份,批量信息可方便导入。
7、话务统计:对任意时段的来、去电次数、通话时长进行统计及总计。
8、查询功能:可采用多种查询条件,或精确方式、或模糊方式快速查询您想要的客户资料。
9、来/去电号码保存:来/去电号码可长期保存,以便日后方便查询;
10、事件提醒功能:对于金融、服务行业所需的如“合同终止日期、客户生日、到期交费日期或其它约定事件”具有查询及提醒功能。
11、IP拨号:当拔首位为0(长途电话号码)的电话号码时自动加IP号码。分机出局不用拔0或其它。
12、组网功能:可个人使用也可组成多用户电话通信网络,实现资源共享,权限管理、工作质量监督,达到单位的协同办公(仅限网络版)。
13、客户信息管理:联系人是经营、销售过程中的一个重要角色,企业和客户之间的关系是通过联系人来建立并保持的,他是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁。对联系人的维护和管理是销售过程中一项非常重要的工作。HM提供了许多对联系人维护和管理的功能,如:联系人详细信息、联系人动态、联系人生日提醒、联系人接触计划、联系人共享、联系人对比等功能。

同时提供开发版。
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发表于 2010-11-22 16:02:51 | 只看该作者
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