bug出来后,程序员不肯改,那怎么办?

merrymcj · 发表于 2004-9-28 13:32:40

;)欢迎大家一起讨论,
bug tracking是我们测试人员比较头痛的事件之一

我们老大老开玩笑说:你们是女的,程序员是男的,要利用你们作为女性的优势拿出杀手锏......郁闷!

:s

ghost · 发表于 2004-9-28 13:42:28

最怕是他认为不是BUG！

merrymcj · 发表于 2004-9-28 13:58:00

对,上面搂主说得很不错!
叫他们改更bug,他们最怕弄乱他们的宝贝代码.
楼上的,如果遇到这种问题,你们怎么处理?

samlinzq · 发表于 2004-9-29 15:18:15

公司本身应该有规定，对此类现像，开发人员无权决定不改，应由专门人员或小组讨论通过。

依伊卜舍 · 发表于 2004-9-30 10:07:34

楼上说得没错！

hxf · 发表于 2004-10-9 16:26:24

上报ccb，由组成员讨论，由他们决定这是否为bug,如果是，程序员他不改也不行呀！如果不是就直接关闭。

bblily1015 · 发表于 2004-10-12 13:43:17

首先公司从开发制度上要有所保障；
程序员分析原因但无权决定改或不改，项目经理决定是不是Bug、或者确实是Bug但现阶段暂不改

Lighthouse · 发表于 2004-10-12 14:08:37

降工资。降奖金。看他改不改！

archonwang · 发表于 2004-10-12 18:06:50

测试人员也要自信起来，据理力争。

ting_yt2 · 发表于 2004-10-13 16:32:59

可是很多时候和PM协调后 PM会说这是老问题了一直这样的这次不改或者说时间比较紧，下个版本再说吧亦或者说这个不影响的不用改了………………:s
我们小小的测试员怎么和PM争啊毕竟是他们说了算啊

ting_yt2 · 发表于 2004-10-13 16:33:21

可是很多时候和PM协调后 PM会说这是老问题了一直这样的这次不改或者说时间比较紧，下个版本再说吧亦或者说这个不影响的不用改了………………:s
我们小小的测试员怎么和PM争啊毕竟是他们说了算啊

vickywang · 发表于 2004-10-13 17:30:32

我们公司发现错误后，首先提交给系统分析员，然后由系统分析员提交给项目经理。再由项目经理分配下去。
不过提交BUG时最重要的是要准确，不要误报，这样自已才有面子，哈哈。

vickywang · 发表于 2004-10-13 17:35:04

BUG改不改虽然说是由PM说了算，但是最终是用户说了算。要从用户的角度陈述问题的严重程度，才具有说服力。PM不会不注意用户的感受，软件只能我们自已拿来娱乐了。

ting_yt2 · 发表于 2004-10-14 10:57:20

Originally posted by vickywang at 2004-10-13 17:35:
BUG改不改虽然说是由PM说了算，但是最终是用户说了算。要从用户的角度陈述问题的严重程度，才具有说服力。PM不会不注意用户的感受，软件只能我们自已拿来娱乐了。

所以关键还是在PM了毕竟PM还是要多方位考虑的比如时间比较紧，有些优先级不是很高的影响不是很大的bug就忽略了呀可是那确实是bug啊

奇怪，我前面那条回复怎么发了2条呢

BigEyes · 发表于 2004-10-18 14:06:35

测试人员工作重点是发现问题，报告问题。和程序员是否修改BUG没有必然的联系。如果测试人员注意总结，并拿出统计报告，积极和程序员沟通。这些问题就会迎刃而解的。

QA_BAY · 发表于 2004-10-19 11:54:52

对.,同意楼上的说法,程序员分析原因但无权决定改或不改，项目经理决定是不是Bug、或者确实是Bug但现阶段暂不改,在我们公司,当我们这些测试员没有把握时,我们就会请教经理,由经理去做,所以就不存在这样的问题,不过有时候,程序员根本不知道我们在说什么时,那时候才叫惨!

luckhj · 发表于 2004-10-22 08:52:49

"PM会说这是老问题了一直这样的这次不改或者说时间比较紧，下个版本再说吧亦或者说这个不影响的不用改了………………"
深有体会

archonwang · 发表于 2004-10-28 09:48:43

还是心态的问题。

rosycloud · 发表于 2004-11-1 16:57:54

这还在于公司是否有制度保证吧，如果公司把判断是否是BUG的权利交给了PM，测试人员可以提出自己认为的BUG，即使被PM否决了，但这个BUG可以作为记录保存下来，至少到用户认为也是BUG时，可以理直气壮地说明自己已经提出过这个问题了。

plqueen · 发表于 2004-11-30 09:01:47

同意樓主的看法

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