点面结合的质量过程改进

kuailederen

（希望做质量管理的提出宝贵的意见）

很多时候，很多公司并不需要通过CMMI认证。在研读了一段时间CMMI，我得出这样的结论，原因有：

1.CMMI是通用行业标准，国际认可的，通过它，则标明你的质量等级，是你公司竞争的前提条件。但大部分中小公司并不需要这些，它所需要的只是切实的质量保证。
2.CMMI前期需要比较大的投入。具体多少我不清楚，据了解还是比较多的，是很多中小公司不能或者不愿意承担的费用。并且，CMMI是个长期的投入，维护成本也比较高。
3.外国某些大公司（机构）定义的标准并不是完全适用。CMMI2有7个 PA，CMM3有 11个 PA，并不需要全部达到才能保证质量，换种说法就是，有些PA可以合并到一个过程或者忽略，这样更有效率，更好实施。
4.对于没有专门人才的公司，靠咨询公司很难把这方面的工作做好。

以上观点不一定正确，但确是值得考虑的。

前一段时间，我提出点面结合的过程改进，经过我这一段时间的考虑，我想这样来定义它：  面：几个基于公司行业背景和实际情况的流程。

点：推动流程实施的输入输出和对质量起到重要作用的行为。

它们之间的关系：面是树干，是点的宿主；点是绿叶，是面的行为。加在一起就是一颗枝繁叶茂的大树。


简单的解释：

作为流程，我们从软件工程上讲，从需求开始，经过开发和测试到最后的上线，这一点是不用去怀疑的。我这样来描述这个流程（见图）：

这就够成了一个面，它们组成一个完整的流程，它们之间却又存在很多依存关系，我们专业一点的叫法叫输入和输出条件。


第一行是开发开发流程，第二行是测试流程。前一个单位的输出均是（部分是）后一个单位的输入。也就是说，前一阶段的成果，需要为下一阶段提供成果支持。

同时，不同的阶段之间也存在输出输入条件的 依赖。比如测试需求不但要根据原始需求，还需要根据开发需求和设计文档。

现在我们再来理解点和面的关系。面就是图中看到的流程，并规定了各阶段的输入和输出这种依存关系。点就是定义输入输出的具体内容和得出这种输出的具体行为。


具体内容后面详解。

[ 本帖最后由 kuailederen 于 2009-3-2 14:48 编辑 ]

黑五类

这个东西是不是应该结合一下公司的整个开发的模式。你的这个只适用于瀑布的开发模式。敏捷怎么办？？这样是不行的

chengxq

关于CMMI，刚才提到了中小公司可能并不采用，一方面的确是国内公司的普遍存在的问题，另一方面也是CMMI本身的一个缺陷，由于CMMI背景是国防的，所以它产生的前提是没有任何交付压力和资源的压力，而实际的项目，就象我们公司很多情况下，交付压力是很重的，当接到项目的时候就明确知道如果不加班肯定无法完成，所以如果按照CMMI理论，可能2级都达不到，所以还是那句话，没有最好的标准，只有适合的标准