测试问题，看看你在工作当中是否碰到过？

selina_bj

碰到一个问题，看看测试的朋友们有没有碰到过，帮忙想想解决办法。
A是一个大公司，开发一个产品，我们叫它为X软件吧。A公司将开发和测试外包给B公司（我是B公司的测试人员）。这个问题发生在外包B公司。该X软件是C/S架构。在开发部门将产品提交测试部的时候，不能正常安装。开发部门解释说，安装程序是A公司自己开发，目前存在问题，但是A公司要求必须测试，并且出库时间不能延误。开发部门可以协助绕过安装中的缺陷，让测试人员测试。测试人员认为这不是一个可测试的版本。而且绕过缺陷的操作非常复杂。而且，现在测试完了，如果安装程序好了，是否需要重新测试？但由于出库时间不能延误，测试暂时接收了这项任务。请大家帮忙分析下。测试部接到这样的问题该如何处理呢？

[ 本帖最后由 selina_bj 于 2008-11-22 17:59 编辑 ]

archonwang

1. 干系人较多，还好不是很复杂
2. A公司的安装程序存在问题，A公司知道么？
3. A公司的安装程序是否已经交付B公司测试？B公司负责测试的范围
4. 把功能测试和安装测试分离，优先对系统功能进行测试，规避安装测试。待安装程序OK后，重新进行安装测试
5. 应该要重新测试，如果B公司有自动化回归测试方法，则使用该方法回归。

这个问题的最大症结在于非B公司开发的安装程序是否需要B公司进行测试和质量保障，关键在于测试范围的清理。

njalic

1.跳过安装，直接测试除安装程序以外的测试。
2.安装程序好了后再对安装程序测试，同时对其他重要的功能做筛查，保证整个项目的质量。
3.让项目经理与A公司的负责人确认测试范围，明确安装程序的职责范围及BUG修改工作流程。

从你的描述上看，不测估计不太可能，就看后面A公司与B公司的沟通协作了。B公司与A公司的项目经理有很大的责任在里面，他们两个沟通好了就不会出现这种认为的障碍了。

[ 本帖最后由 njalic 于 2008-11-28 17:24 编辑 ]