怎么回答具体如何定位bug原因？

测试积点老人 · 发表于 2020-5-21 13:18:12

怎么回答具体如何定位bug原因？

田小兰 · 发表于 2020-5-21 13:44:03

不符合需求的，就是bug

luming · 发表于 2020-5-21 13:52:44

定位bug，这个主要是开发人员的工作，而且不同的缺陷有不同的处理方式，这个更多看经验和对于软件的熟悉，很多缺陷就是怎么都很难定位的。

bug原因，这个涉及到缺陷分析。测试人员本身的分析能力其实很弱，在测试人员本身可以接触的范围内，只能统计比如测试用例发现的缺陷，用例外的缺陷，缺陷的严重性，优先级，模块分布等等。
真有有效的缺陷分析涉及到全部的项目人员，需要需求、设计、开发、测试等人员一起进行缺陷分析定位。比如一个缺陷，真正的发生原因是什么，是需求没有明确，还是设计没有考虑到，或者是测试用例没有覆盖完全，或者就是单纯的开发人员一时马虎了。并且需要提供确切的应对方案，以备后来的项目避免，比如更新需求、设计、走查checklist，在开发工具中添加自动检查项，测试人员更新公共测试用例，更新开发知识库等等。
而且这些工作通常测试人员没有能力进行管理跟踪，QA才是应对此类问题最有力的工具。