质量管理体系认证的基本知识

感悟时分

一、ISO9001的概况。

ISO9001是质量管理体系认证，对于IT企业而言，是必须的、也是必要的、最基础的一个资质证书，很
多资质证书的取得，必须先有ISO9001国际质量管理体系认证。

ISO9001认证是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；
企业有满足其订购产品技术要求的能力。

ISO 9001质量管理体系是各行各业的机构完善质量管理的最佳工具，能够对机构的产品或服务质量实
施有效的控制，对产品或服务质量进行持续地改善，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，从而扩大市
场占有率，促进机构的效益增长和发展。



二、ISO9001的特点。

ISO9001质量体系认证具有以下特点：

1.认证的对象是供方的质量体系。

2.认证的依据是质量保证标准。

3.认证机构是第三方质量体系评价机构。

4.认证获准的标识是注册和发给证书。

5.认证是企业自主行为。



三、ISO9001证书有效期

ISO9001质量管理体系的认证证书有效期是三年。

期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），三年证书到期后，要接受认证机构的再
认证（也称为复评或换证）。



四、质量管理体系认证的好处

ISO9001族标准是一个国际通行的质量标准，得到世界各国的认同。取得质量体系认证证书可使组织:

1.顾客满意，开拓市场

取得ISO9001质量认证标志是产品质量信得过的证明。带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力，
受到更多顾客的信任。

2.提高质量管理水平

获得质量认证就必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系能使组织实现质量好、成本低的目
标，可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制，使组织的质量管理工作规范化、标准化。

3.提高组织声誉 增强组织竞争力

获得质量认证证书可以给组织带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并取得顾客的信任，还可
获得更多投标的权利。

4.降低成本，提高质量

以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续
改进企业产品质量和服务质量。

5.树立品牌企业形象

通过ISO国际标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的
知名度，促进了业务的发展。

6.有利于开拓国际市场

实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法。得到世界各国的认同，成为国际
贸易成功一个重要指标。

7.免于其它机关的监督检查

组织通过质量管理体系认证，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准，因此在接
受国家或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。