软件项目中的需求管理

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SEI为软件过程定义了以下五个成熟度级别：
第一级：不存在任何度量指标来度量当前过程是否有效。计划制定是无效的。
第二级：建立了严格的、有章可循的过程，包括软件配置管理、质量保证、项目规划和管理，合同管理contract
management，以及需求管理。Project commitment以之前的项目为基础，而且这一级别的重点在于通过定义度
量指标来建立项目管理规则。在这一过程中，还建立了项目基线project baselines，作为过程的组成部分，用于d
etermine project drift。
第三级：在这一级别，组织的开发过程都记录在案，包括应用程序的开发及维护。这一级别除了包含了第二级别
的控制工作外，还增加了同行评审、组间协调、产品工程、培训、软件管理，以及过程定义与焦点。A specific pr
ocess（如，统一过程，结构化工程，极限编程）is not specified ，关键在于组织要将它的过程记录下来。目标是
改进项目涉及的所有资源的管理。

第四级：一旦组织建立了可重复的并且文档化了的过程，还定义了度量指标，之后就可以将重点转移到软件质量
和度量指标上，控制过程的有效性。目标在于质量和生产力，度量指标用于isolate areas for improvement。另外
，达到这一级别要求的组织可以使用度量指标和修改进行预测。
第五级：在建立了稳定可靠的过程并定义了度量指标之后，组织就可以进行持续的过程改进。第五级组织类似于
重视实施六西格玛的公司，它们通常寻求不断优化并 减少变化seeking areas to optimize and reduce variations。
在这一级别，组织仍然能够计划实施技术转变，它们已经将整个开发过程纳入变更管理范围之中。这包括运用根
源分析root-cause analysis解释缺陷产生的原因而不仅仅只是修补缺陷。

除了上述五个级别，在IT组织中还可以发现许多别的管理层次或状态。它们包括第零级，这一级别的软件开发完
全是独特的，通常取决于管理开发过程的个人的知识和能力，这种开发过程不是由个人而是由那些有着密切关联
的团队协作完成的。还有一些处在第一级别的组织发现，其主要的团队成员反对建立正式的软件工程。我们不能
够把这种组织与那些采用敏捷过程的组织，如极限编程组织，混为一谈。虽然敏捷方法及其支持者对于软件工程
或多或少持反对态度，但他们仍然建立了可重复的过程，并重视团队协作。最后一个级别表明，重视过程的组织
被描述为第二级别的组织。

Rational公司也提出了需求管理成熟度五个级别的简要模型，作为其Rational Unified Process的一个组成部分。它
给出了一些简短的标题，包括“已记录的”（written）、“有组织的”（organized），“有结构的”（structured）、“
可跟踪的”（traced）和“集成的”（integrated）（见图2）。虽然大多数组织仍然坚持项目中尽量“不立文字”，或
者说是“快速出活”，但他们都至少达到了“已记录”级别。这些组织使用标准文本编辑器或是电子制表软件来管理
需求，而且不同的团队和项目之间所采用的需求过程大不相同。
混乱状态：没有记录形式的需求
第一级：以永久介质记录需求
第二级：组织化了的需求，采用标准格式并提供元数据（价值、成本、风险等），而且有版本控制
第三级：需求的结构化类型：功能的，业务的，系统的
第四级：可跟踪的需求，并与可识别的结构化类型建立关联
第五级：集成化的需求，并与版本控制、模型、代码等相联系

软件需求管理工具三巨头
Rational RequisitePro
IBM Rational RequisitePro解决方案是一种需求和用例管理工具，能够帮助项目团队改进项目目标的沟通，增强协
作开发，降低项目风险，以及在部署前提高应用程序的质量。通过与 Microsoft? Word 的高级集成方式，为需求
的定义和组织提供熟悉的环境。提供数据库与Word 文档的实时同步能力，为需求的组织、集成和分析提供方便。
支持需求详细属性的定制和过滤，以最大化各个需求的信息价值。提供了详细的可跟踪性视图，通过这些视图可
以显示需求间的父子关系，以及需求之间的相互影响关系。通过导出的XML格式的项目基线，可以比较项目间的
差异。可以与 IBM Software Development Platform 中的许多工具进行集成，以改善需求的可访问性和沟通。


Telelogic DOORS
Telelogic DOORSreg; Enterprise Requirements Suite (DOORS/ERS) 是基于整个公司的需求管理系统，用来捕捉、
链接、跟踪、分析及管理信息，以确保项目与特定的需求及标准保持一致。 DOORS/ERS 使用清晰的沟通来降低
失败的风险，这使通过通用的需求库来实现更高生产率的建设性的协作成为可能，并且为根据特定的需求定义的
可交付物提供可视化的验证方法，从而达到质量标准。Telelogic DOORS企业需求管理套件（DOORS/ERS）是仅
有的面向管理者、开发者与最终用户及整个生命周期的综合需求管理套件。不同于那些只能通过一种方式工作的
解决方案，DOORS/ERS赋予你多种工具与方法对需求进行管理，可以灵活地融合到公司的管理过程中。以世界
著名的需求管理工具DOORS 为基础，DOORS/ERS使得整个企业能够有效地沟通从而减少失败的风险。DOORS/
ERS 通过统一的需求知识库，提供对结果是否满足需求的可视化验证，从而达到质量目标，并能够进行结构化的
协同作业使生产率得到提高。


Borland CaliberRM
Borland CaliberRM是一个基于Web 和用于协作的需求定义和管理工具，可以帮助分布式的开发团队平滑协作，
从而加速交付应用系统。CaliberRM 辅助团队成员沟通，减少错误和提升项目质量。CaliberRM 有助于更好地理
解和控制项目，是Borland 生命周期管理技术暨Borland Suite 中用于定义和设计工作的关键内容，能够帮助团队
领先于竞争对手。CaliberRM 提供集中的存储库，能够帮助团队在早期及时澄清项目的需求，当全体成员都能够
保持同步，工作的内容很容易具有明确的重点。此外，CaliberRM 和领先的对象建模工具、软件配置管理工具、
项目规划工具、分析设计工具以及测试管理工具良好地集成。这种有效的集成有助于更好地理解需求变更对项
目规模、预算和进度的影响。