作为测试人员，我是这么报BUG的

lsekfe · 发表于 2017-2-9 14:25:12

在测试人员提需求的时候，大家经常会看到，测试员和开发一言不合就上BUG。然后开发一下就炸了，屡试不爽，招招致命。

曾经看到有个段子这么写道：

不要对程序员说，你的代码有BUG。

他的第一反应是：1、你的环境有问题吧；2、你踏马到底会不会用?

如果你委婉的说：你这个程序和预期的不一样，你看看是不是我的方法不一样。

他本能的会想：是不是程序出BUG了。

后来发现，段子也只是个段子。当然，这些只是种辅助报BUG的沟通技巧，实际工作也是要知道如何正确描述BUG也是很重要滴。

1、 BUG存在性

测试员在遇到问题，第一反应不要着急确认是否为BUG。追踪分析所遇问题，验证环境配置、实际操作没有错误的前提下，确认BUG并将其提给开发。

2、 BUG随机性

在确认BUG存在的情况下，确认BUG是否可重现：

3、写BUG 报告

一目了然的BUG标题和对BUG清晰描述，对于测试员报BUG时是很有必要的：

a．精简描述，让开发或项目经理一看就知道存在什么问题

b．简明扼要，描述出现bug的测试步骤、实际的测试结果、预期的测试结果和结论；

描述在预期和实际的结果对比以及说明。比如："在用TestWriter进行自动化测试时，执行计划时，当点击调度计划，弹出浏览器，计划显示分配，而事实上显示计划待分配。”

以上这些还没结束，还需要学会及时和开发沟通，对所提的BUG做出验证是否进行修改，确保以后情况不会发生，彻底解决。

我想身为测试人员，以上都值得思考。

转自：出处

Miss_love · 发表于 2017-2-9 14:41:39

梦想家 · 发表于 2017-2-9 15:10:29

赞赞

15261553905 · 发表于 2017-2-9 17:07:23

谢谢楼主

清晨一缕阳光 · 发表于 2017-2-9 19:18:03

陈立冬 · 发表于 2017-3-19 11:42:03

helenbyb · 发表于 2017-4-28 09:42:04

文章很好，提个小小的建议

，下次字体可不可以调大一点

，非常感谢分享，辛苦啦，愿工作顺利！

lsekfe · 发表于 2017-4-28 09:42:38

helenbyb 发表于 2017-4-28 09:42
文章很好，提个小小的建议，下次字体可不可以调大一点，非常感谢分享，辛苦啦，愿 ...

哈哈好的

helenbyb · 发表于 2017-4-28 09:44:04

lsekfe 发表于 2017-4-28 09:42
哈哈好的

哈哈，秒回啊，赞！

lsekfe · 发表于 2017-4-28 09:46:08

helenbyb 发表于 2017-4-28 09:44
哈哈，秒回啊，赞！

楼层回复的关系~~

zjl530947123 · 发表于 2017-5-1 09:41:59

又学到了一点知识，感谢楼主分享

		自动登录	找回密码
密码			(注-册)加入51Testing

[转贴] 作为测试人员，我是这么报BUG的