大家怎么处理无法复现的问题的？

hugh1st · 发表于 2010-11-11 22:43:59

大家怎么处理无法复现的问题的？
今天为了2个无法复现的bug，被折腾死了

愚人 · 发表于 2010-11-12 00:01:08

只能跟进……
没有更好的办法了

msnshow · 发表于 2010-11-12 00:11:45

无法重现的，要看BUG的严重程度和影响

msnshow · 发表于 2010-11-12 00:12:02

如果是影响很大，再难重现都得多花时间来重现的

hugh1st · 发表于 2010-11-12 12:25:47

跟进是什么概念？

愚人 · 发表于 2010-11-12 12:42:34

bug单挂着，继续跟踪，包括多个版本……

hugh1st · 发表于 2010-11-12 22:52:15

不是问题，很容易被开发打发，说不是问题

willyenillye · 发表于 2010-11-15 11:03:44

[quote]大家怎么处理无法复现的问题的？
今天为了2个无法复现的bug，被折腾死了
详细记录bug现象,扔到缺陷系统里,让开发分析原因.如果开发也不清楚,那就等下一轮测试再说.你扣这玩意儿,不浪费时间么?

47385024 · 发表于 2010-11-15 12:18:18

[quote]详细记录bug现象,扔到缺陷系统里,让开发分析原因.如果开发也不清楚,那就等下一轮测试再说.你扣这 ...

这个做法有点消极，俺们单位开发人员更多的时候会让测试人员帮忙一起分析BUG的产生原因、出现规律等等。可以采取录像的方式将BUG记录下来。做分析的时候也好查找原因。

qiguojie · 发表于 2010-11-19 09:36:04

BUG重现，是必须要做的一个事情。
如果经过大量测试仍无法重现，那么我们就需要多多注意环境的影响（有的软件或者系统很难测试，给予测试的信息较少），采取更多的方式（像上面说的录像、要求多打应用log等）来记录环境。
需要进行一定的尝试，但是折腾太久，浪费太多成本也是不可取的，根据项目进度进行取舍吧。
通常，都是记录BUG出现时候的详细信息，例如每次出现bug的时候要判断并抓图，在汇报bug的时候着重突出现象和重现率。在以后的版本测试和回归测试的时候要回头检查，如果再不出现，可在版本发布以后跟踪。在一定时间段后仍然没有再次出现（有可能开发修改代码将其修复了但是谁也不知道），可关闭。

hugh1st · 发表于 2010-11-21 00:05:00

你总结得很棒

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大家怎么处理无法复现的问题的？

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