测试菜鸟测试历程

candy_633888 · 发表于 2014-11-11 12:00:20

   上51很多年了，一直在看技术大牛们的总结，技术等，也很少发表评论。现在做测试也3年多了，在这里也做一下自己对过去的一些总结。    先说说我吧，90年的，专科在读，不出意外的话，应该是今年就可以拿到毕业证了。 2011年开始工作，到现在2014年，满3年多了。我是在外面参加了培训学校，刚毕业时主要是做VB的二次开发及实施，学的Java和.net，偏偏第一份工作做的是vb，说起来有点搞笑，因为刚毕业的时候，觉得技术不牛，能面试上一份工作就觉得很满意，所以人家问做vb开发，愿不愿意去，我就屁颠屁颠地去了，后来后悔死了，因为第一份工作对你以后的职业发展是很有影响的。
   对于一个女孩子来说，做开发实施真的是一件很辛苦的事情，要经常熬夜开发（能力不足的原因，导致要经常熬夜加班），然后周六日还得解决客户的问题（我们公司上6天班的，在外做实施），实在受不了了，这个时候就辞职了，幸好我还是一个性格上比较讨人喜欢的人，我们老大就各种挽留我，然后我就留下来，开始做测试和写各种文档。
   对于一个小公司来说（不足20人），我们公司只有一款产品，测试任务太少了，我的时太多了，写2份试用手册我写了整整两个月（平均一个使用手册有100页左右），然后有时间就看一下测试文档，当时对于一个测试0经验的我来说，太痛苦了，什么用例啊，流程啊，都不懂，很迷茫，是抱着以后都在这个公司继续打酱油呢，还是换一个公司，寻找新动力的想法徘徊着，最终还是忍不住，放弃了这份可以天天在公司淘宝看电影的工作，离职了。
离职后，也迷茫过很长的一段时间从测试做起的话，工资不高，找VB开发的话，当时已经很少公司做VB的了，找不到工作，找其他Java开发的话，没这个信心，所以，我只能做测试了。专门买了一本关于黑盒测试方面的书籍去看，了解，然后给各大公司投简历（这次找的是大公司500人以上），终于有一间500人以上的公司面试我了。做了面试题后，发现测试方面的很多东西我都不懂，面试官和我聊天，他也知道我没有做测试方面的经验，流程，但是，我们在聊天的过程中，说到我虽然没做过测试，但是我已经在认真看书了解，后来聊着聊着，我就拿出我看的书，和他讨论这本书的内容，然后，我就进入了这个公司了。虽然我没有测试经验，但我在面试的过程中让他看到了我的积极性。所谓功夫不怕有心人大概就是这个意思吧。
新公司的测试部门有16个人，但是这16个人都是不同部门的，只是会有一个测试交流群，其他测试同事丢给我一些文档后，就丢我出外面的项目做测试了。所以，只能依靠自己学习测试知识内容了。因为性格不拘小节的原因吧，项目组成员都挺喜欢我的，就把我留下来，不让我回总公司做测试了。
因为长期在项目组做测试，会出现很多问题，在这里也做一些总结和我的处事方式，希望对可以和大家讨论一下这些问题怎么处理
项目测试过程中存在的问题：
1）开发人员依赖测试人员的问题很严重，有些问题他在开发过程中，知道是存在缺陷的，但是他不会处理这个问题，抱着测试人员发现就改，不发现就不做处理的想法。
2）需求变更太频繁，测试人员和开发人员都有怨言，做事效率低下
3）经常上新版本，每次测试过程中发现新开发的内容会导致另外一个模块出现Bug
4）提交的测试版本没经过测试，经常出现505或者异常错误
5）开发不愿意用管理工具
解决方法：
1）和项目经理、技术经理沟通，增加技术经理review代码环节，由技术经理对开发人员的代码做评审，验证需求内容是否全部完成，代码逻辑是否存在缺陷。
2）和项目经理、需求分析师沟通，确保每次既定下来的版本不做变更，如果客户有新的需求变更，变更留到下个版本更。需求分析师每周一收集整理需求，以该版本为主。
3）经分析，很多问题都是因为部署过程，少提交包导致，也有测试不到位的情况（但测试评审是经过需求与项目经理、技术经理共同评审的，结果只能由大家一起承担），
4）版本发布人发布版后，提交发布版本报告，对已发布的内容进行基本测试及系统其他常使用模块进行测试
5）与项目经理沟通，强制推行，并且在内部测试环境安装测试管理工具Testdirect。不经过管理工具修复的问题，测试人员不做处理。
但。。。以上只是坚持了一段时间。。。需求抵挡不住客户的压力，只能在新版本上临时新增需求（测试人员对于这种临时新增的需求不负责任）、开发也不愿意用管理工具、版本发布后，开发也不愿意提交版本测试报告。。。
   针对以上多种问题，和项目经理建立了问题责任机制（责任机制下次有机会再详细说）。
   对于以上这个项目，我觉得我这个测试做的是失败的。因为我没办法提高每个开发人员的测试能力，也没办法提高整个项目的质量水平。
   对于我这种长期在一个项目组做测试的人员来说，其实也是挺痛苦的，因为我也不知道我的测试能力怎么样，公司没有一个机制去评定你测试人员（虽然有一些开发说我做的很细致，对每个需求都不遗漏，有问题就问，不像公司其他的测试，拿了需求写用例就搞定了，也不会问什么问题）。但，我还是觉得很沮丧。
   因为长期在项目组中，所以不时长有测试工作，所以偶尔会帮需求整整需求文档，给客户培训系统使用，写写项目验收文档等，所以我们部门老大希望我转做项目的需求分析（因为需求分析师走了，项目组中除了项目经理，我就是最了解业务的，而且，公司的确是不怎么重视测试），但因为之前也帮需求分析做过小段的需求，发现自己沟通能力、理解能力、写文档能力不太强，于是放弃了做需求分析的这个工作。
   因为在项目的挫败吧，而且也觉得自己学不到什么内容，所以就离职了。
   本来是打算找一个测试团队能力强的公司进去做测试的，后来因为一个机会，我也想试一试自己的能力。所以我来到现在的这个公司，新公司的一个部门目前的项目经常被客户投诉，所以部门经理就打算招一个测试主管，整个测试规范什么的。所以我觉得是一个尝试，于是我就进入这个一个测试人员都没有的公司，看看能不能有所作为。
   目前发现的公司的问题有以下
   1）因为是国企，所以公司很多项目经理都是老的开发人员提升上去的，所以对项目管理、质量管理等一点都不清楚
   2）公司的企业文化氛围是，技术经理将任务分配给开发后，开发解决问题后就可以了，不存在什么需求评审、技术方案评审、测试用例评审、项目进度计划等等环节。
   3）大家都是各自处理好自己的问题，什么交流、聚会等都是没有的，一个项目组中，大家座的位置也可能是存在不同的地方的，沟通仅在svn和QQ。
   好吧，接下来说一说我在测试方面的处理吧。
   1）因为目前没有测试规范，测试流程等等等。。。所以我花了半个月的时间，输出各种测试规范、流程、测试告别模板等等等
   2）也花了不少时间引入了测试管理工具Testdirect，同时配置了公用测试用例库
   3）与项目经理开启培训会，告知他们测试流程，以及在一个测试过程中项目经理担任的角色以及如何处理，如申请测试资源提交《测试申请表》给我。
   4）给开发人员进行测试培训，培养开发人员自己测试意识，同时提供测试用例库和一些基本的功能测试，提供《开发人员自测表》，让他们对于自己的功能可以自己测试。
   逐步引入测试后，发现目前还是存在着以上的问题，项目经理对于自己的项目需要进行测试的时候，还是直接通过QQ找我，而不是通过输出 <测试申请表>，他们根本就不需要测试计划、测试用例评审等等环节，觉得差不多就可以了。。。。
   所以所以，我有点疯了，积极性太低了，没办法处理。
   先不写了，后续。