对一即时通讯软件的测试思路

cc2005726 · 发表于 2010-10-7 11:10:14

有一即时通讯软件，偶尔会有用户反馈：收不到对方发来的消息，你作为软件测试人员如何去重现此问题并提出测试思路？
我是新手，测试经验不多也不深，先说下我的思路：
　　首先确定对方的消息接受机制是否正常。就是客户端那边是否有异常。如果没有再检查服务器方面。看看这种情况是不是每个客户端都是如此。
　　　像这样的问题是不是一般都有一个模式可循啊？我反正是瞎想的，不知道对不对，请各位指教，或者大家可以说下自己的想法

cc2005726 · 发表于 2010-10-8 21:03:11

没有人知道吗？

圣西罗 · 发表于 2010-10-9 12:57:12

估计是丢包了你拿工具抓一下包注意收不到消息的时间及当时的网络情况

东东澈 · 发表于 2010-10-11 10:42:44

有时候跟网路还是有关的。。网路不好，信息也会发不出去。。

caiw0418 · 发表于 2010-11-26 15:21:44

帮顶下

liudong_51sz_8 · 发表于 2011-3-28 18:48:23

我也遇过相同的情况，有一段时间暴力的发送一批内容，接收方会出现丢失的情况。

刘洪鹏 · 发表于 2011-11-2 17:10:04

看看web msn这本书

32506026 · 发表于 2011-12-26 13:37:59

你这个是电脑软件还是手机软件啊

s310506 · 发表于 2012-1-29 12:22:05

简单感想如下：
1、判断该问题是毕现问题？
2、该问题是否所有用户都出现？
确定后再进行分析。

测试小书童 · 发表于 2012-2-5 13:04:40

有丢包现象，再有就是被杀毒软件截掉了！

55-流星 · 发表于 2012-5-23 13:50:37

帮忙顶一下···

55-流星 · 发表于 2012-5-23 13:50:44

帮忙顶一下···

55-流星 · 发表于 2012-5-23 13:50:51

帮忙顶一下···

brngq · 发表于 2012-6-16 18:08:09

嘿嘿~奸笑中!

leesom · 发表于 2012-6-17 20:50:09

怎么回复不了啊

leesom · 发表于 2012-6-17 20:50:17

怎么回复不了啊

东东tony · 发表于 2012-11-2 10:28:19

回复 4# 东东澈

不是吧，，网络不好，，还是能发出去的额，，，慢点而已。。。哈哈

土土的豆豆 · 发表于 2012-11-15 14:48:39

丢包只是在网络传输过程中产生的现象，可以从源头上分析和检查，譬如：数据是否正常生成……
若消息未正确产生，当然就没有接收这个概念了~

甘老太 · 发表于 2012-11-19 17:48:29

我是新手...说下自己的理解.
首先了解环境：查看硬件环境，是否联网；查看软件环境，杀毒软件与该软件是否兼容，会不会有拦截
上述都正常，则再看软件本身的问题：查看对方聊天记录，确定是否有发送出信息
如果对方信息是发送了的，则用抓包工具查看传输过程中是否有信息丢失
如果上诉都正确，再看是否是接收机制有问题
只能想到这些啦...
第一次回帖~~勿喷

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