如何描述提交的bug

youyan2007 · 发表于 2008-3-27 15:46:17

参加测试工作快1年了，做的都是最基本的黑盒测试，提交了一些bug，可开发的同事总说我描述的不够清楚，这可怎么办呢？因为有些问题不容易重现，操作的步骤有时候自己也没记住，可又想提交这个bug，所以就凭印象描述了，这会儿肯定会有忽略的。想请教高手有没有其它的什么好办法？谢谢！

水印无痕 · 发表于 2008-3-27 15:55:07

没有确切操作步骤的bug报告无意义
记不住操作步骤的原因是你没有做测试用例设计的这个步骤
直接看着需求文档或者系统设计书就在那儿测试了
我说的对吧

wangjcltj · 发表于 2008-3-27 17:07:58

应该是没有测试用例了,而且还没有在测试时做记录.

你做了测试总是要给别人看的,最好在发现有问题的时候就记下来,而且在有问题的地方多试几次,一般有问题的地方问题都不至一个了,多试几次,一方面可以确定具体有哪些问题,另一方面也能将问题描述得更加清楚.

youyan2007 · 发表于 2008-4-1 17:40:29

回复楼上的，我测试还真是没有用上测试用例，因为测试用例都是基本测试，测不出来问题。就根据实际的项目在那挨个实现功能，覆盖率肯定就低了……看来还真是应该先写测试用例！

清风随雨 · 发表于 2008-4-11 15:33:10

提交BUG有以下几个要素:
BUG严重等级、BUG的优先等级、BUG的抓图、操作步骤，必要时需要把测试环境进行描述，同时加上测试意见。

qq102568183 · 发表于 2008-4-12 21:33:18

可以参考一下：
编写优秀缺陷报告（Bug report）的艺术
http://www.51testing.com/?94273/action_viewspace_itemid_9903.html

软件测试缺陷报告实用写作技术
http://bbs.51testing.com/thread-84451-1-7.html

[ 本帖最后由 qq102568183 于 2008-4-12 22:25 编辑 ]

zlyhello · 发表于 2008-4-14 13:48:16

记录每一步的操作步骤。测试用例没发现问题，说明用例设计的问题，用例设计覆盖面不够全面。

owelowel · 发表于 2008-4-14 14:20:57

最好在发现有问题的时候就记下来
BUG的抓图,特别是对无法重现的操作很有用．

youyan2007 · 发表于 2008-4-15 16:20:40

抓图只能说明界面的问题，像那种系统崩溃的现象就无法定位了。最近测试找到的问题都很少呀，还是考虑的不全面！

dujun · 发表于 2008-4-15 16:43:22

安个屏幕录制软件，可用把你做的操作录制下来

youyan2007 · 发表于 2008-4-18 17:11:17

这个主意不错，谢谢元老提醒，那买个摄像机得了，呵呵，估计老板不会同意的，该说测试没测好，整天让配这个配那个的……

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