感觉公司测试资源分配不公平，你会怎么办？

mugong

假设你遇到这样一种情况，你会如何处理。

公司分两个主要的产品系列A和B，每个系列各有一个测试组，你作为B组组长。产品A是一系列老的产品，随着公司发展开始扩展到新产品系列B。
A作为公司盈利项目，从一开始就占有最优质的开发和测试人员。而且公司对其所使用的技术也有一定经验，测试相关的用例脚本之类都比较成熟。
B项目成员基本都是从新开始，人员是新招聘或经验不足的，B所使用的知识也是新的，所有一切有待摸索。但B能否发展良好对公司的发展非常重要，因为A将逐渐被淘汰或纯利润下降。

在A逐渐稳定之后，软件开发人员逐渐转移到了新的B项目，A:B的开发人员比例大概1:1.5, 但是测试人员基本没什么变化，做为B组组长，感觉到工作任务越来越多，于是和领导提出从A组抽一些测试人员过来，但结果不甚理想。到目前为止，A:B的测试人员比例大概也只有1.5:1, 和开发相反的比例。总体开发和测试比例大概1:1.

除了人员比例上的差别，还有工作任务上的差别。因为A较稳定，开发提出的测试需求相当就少。而B作为新项目，开发提出的测试需求非常多，而且测试环境比A复杂（同样一个功能的测试，A只需在2种网络下测试，B需要再5种网络下测试），很多任务需要再A的基础上去扩展（如脚本需更新，需进行对比产品的测试）。
A因为已经推出市场很久了，功能相对稳定，需进行详细测试的次数也比较少。而B作为新产品，详细测试的次数很多，基本上一周肯定会发一个版本。
除了测试任务，需求和文档也是一项重大任务。对A来说，需求基本不会有变化，而B很多时候需求都是讨论和对比测试得来的。另外，文档上，领导也提出了比A更高的要求，希望我们的文档有所改进，无疑又会增加一些工作量。

从人员状态来说，B项目软测人员一直处于比较紧张的状态。A项目软测人员则是有版本测试时忙一阵，然后有大段的时间可以安排学习培训，优化用例等等。

就是这样一种状态，领导还对B组软测不满意，说我们工作效率低，文档写的不如A，bug数量少等等。但是我们人那么少，我感觉应付开发提出的各种测试需求+新功能用例准备+版本测试+压力测试就已经很不错了。

如果你遇到这种工作环境，你会如何处理呢？这会不会影响你的工作情绪，进而影响到整个组的工作状态？该如何与领导沟通才能有说服力？

jayowenhui

把B的所有资源列出来，做份计划（评估在现有资源里能完成的工作量），在B里评审通过，将计划交给领导。接下来就让领导去决策吧。

goal1860

假如只是工作量的问题还是简单的，关键要用事实和数字说话。把每项工作所需要的时间统计一下，看看要达到要求的话人力缺口有多少。
这种事情本身就是leader的工作的一部分，多担待点责任，不能有情绪，不然会影响士气的。

omg

不同的项目，情况不一样很正常；不同的项目，测试成熟度，项目成熟度不一样很正常。

直接说明你们的难处啊，不能直接的对比项目。希望你们领导讲点道理，能听解释。

piaolingxue423

同意 楼上的说法

Erica_Lee

看你的文章能感觉到你非常重视自己的工作，把自己的工作的重要性确定为很高。
其实你的理解也不错，你的工作的重要性确实有这样的展望。
但是作为一名员工，我觉得你最好站在领导的位置去思考一下他们的这个配置。
很显然，公司是希望创新，可是却不想动到业务根基。
所以一直没有调配更多的资源给创新开发，这个是非常合理的。
我觉得你不应该带任何负面情绪，应该力求做到最好，并且想办法接受和突破你面对的这个困难，好把握住你们团队的这个大好的机会。

mugong

但是作为一名员工，我觉得你最好站在领导的位置去思考一下他们的这个配置

这就是我的问题所在，我没法理解领导为什么这样安排。你们能给我点思路？

很显然，公司是希望创新，可是却不想动到业务根基。
所以一直没有调配更多的资源给创新开发，这个是非常合理的。
我觉得你不应该带任何负面情绪，应该力求做到最好，并且想办法接受和突破你面对的这个困难，好把握住你们团队的这个大好的机会。

也许你说的对，我们组除了完成普通的测试，也顺带被逼着做了不少创新和优化改进的东西，每半年的个人总结我都能看到他们的成长。
只是长期这样下去，大家的身体会吃不消，至少我的身体已经大不如从前了，我也想有空稍微轻松点。
另外长期的紧张，加上开发整天的催促，肯定还是会不免影响大家的工作情绪的。此时，在看看同一个公司的另一个组悠闲的工作着，很难保持心情平静啊。
长期的忙项目测试，没有时间去整理回顾，没有时间安排培训学习提高，没有时间优化用例和脚本。势必又影响以后的项目测试安排。

至于工作量的对比，这点领导心里也很清楚的。我们的难处也反应多次了，他唯一对我们说的就是，把握优先级，不紧急的事情先delay，但是再delay也不能不做啊，还有开发的催促呢，最后还是要安排的，而事情还在不断的增加。

这种情况短期我可以接受，长期这样真的让我想退缩了，毕竟我还有家庭，还有孩子需要照顾，毕竟身体对我们每个人都是很重要的。难得我真的得辞职才能解决问题？

Erica_Lee

这就是我的问题所在，我没法理解领导为什么这样安排。你们能给我点思路？


也许你说的对，我们组除了 ...
mugong 发表于 2013-8-22 21:21

你的经历，我一模一样的有过，你的想法我也一模一样的有过，可是我是付出了身体代价过来的。当时真的拼尽我所能了，后来身体实在不行了就放弃了工作一段时间。
可是我回头看看我是觉得挺好的挺值得挺爽的。
我自己经常想起一句话，“吃得了最苦的人，就有资格吃到最甜的。”当然有没有那个命吃到嘴甜就不好说。
不过可以确定的是，你的领导应该没有觉得你做得不好吧？如果他觉得你做得不好直接就会把你换掉的。
别自己给自己太大的压力吧。其实事情总没有你想象的那么糟，也尽量不要和别人比较，我想这是最好的。

omg

“把握优先级，不紧急的事情先delay” 这个就是指导方针啊。给大家展示出你们已经满负荷运行，就可以了，再一起想想办法。

mugong

嗯，放松心态是我目前要做的，尽量少加班，给下属减压，而不是加压。
要是可以调整自己，白天努力工作，晚上除非紧急事情不加班，下班能安心陪孩子（不想工作的事情，不为工作量大而烦心）就最好了。
实在调整不了，就只能放弃，说明我能力还不够，不能兼顾家庭和工作，只能取其一。对一位妈妈来说，家庭肯定是更重要的。

皓子王来了

随便看看，学习下

616836628

我也是测试组长，像你这样的情况我也曾遇到过，我个人觉得，当一个好的领导者不是压榨下面的人，也不是质疑上面的领导的决策或者能力，而是踏踏实实做好自己的事情，其他的组哪怕天天打牌看电影，那也都不是你的管理范畴，如果你的组内工作量真的超出了项目组所有测试人员的最大负荷，那么首先肯定要向上级反映的，你的上级领导都已经说了不紧急的事情delay，这就是个很好的解决办法，领导都没催的事情，你却害怕开发的催促？作为测试天天被开发追着跑或者说被开发控制着进度，而自己毫无掌控能力，那是最大的悲哀。。。不能每一件事情你都要求做到各方的满意，利益冲突的时候，要懂得取舍

rangoo

看着12楼的说法，略有点感觉啊，感谢分享经验

450174661

我现在接到的一个项目更你的情况差不多，这个项目是新开发的平台开发的，未来公司产品都会采用；测试资源比你的还少，开发：测试=5：1，而公司产品那边开发：测试=1：1，公司不愿意动产品的人...     因为明显资源不足，上头借调了2个测试资源，结果借了一个星期，人回之前的项目组，丢下的BUG还得自己跟进；后来想通了，既然自己的资源不足，那就只能在能力范围内去推进；比如：记录好每天的工作事项（项目的进度、质量、风险等），以及加班情况，定期汇总，发给你的团队；如果上游还有不满意的，你可以让他们指出哪里做得不好，再去改进；情绪免不了，但是作为测试负责人要调整好情绪，还要安抚下面测试人员的情绪和心态；所以你不是你一个人，而是测试团队的支柱；方法总比问题多，数据说话。

fsweicaixia

又是一位女强人

mugong

看来这种情况很常见啊。
我发现发帖原来还是我发泄郁闷的一种有效方式啊，呵呵。谢谢各位的支持。

目前最困难的时期已经过去了，现在抓紧时间调整身心，准备应付下一轮紧张的测试
开发有近一半被分配到一个新项目，而新项目虽然还是我负责，但是要从别的组抽人过来。原来组内的测试可以稍微歇歇，有时间和精力考虑工作优化和查漏补缺的事情了。

msnshow

怎么个分配不公平

愚人

不知道怎么谈的，你给出具体的需要人的地方了么？
比如某个功能需要什么样的人，现状是什么？如果人员到位会怎么不到位会怎么

mugong

你的经历，我一模一样的有过，你的想法我也一模一样的有过，可是我是付出了身体代价过来的。当时真的拼 ...
Erica_Lee 发表于 2013-8-23 16:53

为了身体和家庭，我最终放弃辞职了。刚辞职一两个月的时候感觉真是爽啊，身体也迅速恢复，更重要的是孩子变得越来越开心，很少乱发脾气了。一个家庭还是得有人照顾的，既然我没有管理方面的才能，那么我就踏踏实实的做好技术的本职工作，安心的教子吧。

bamboo_hua

mugong 发表于 2014-2-20 12:28
为了身体和家庭，我最终放弃辞职了。刚辞职一两个月的时候感觉真是爽啊，身体也迅速恢复，更重要的是孩 ...

取舍很重要啊，婚后孩子家庭始终是第一位的；事业工作时能尽力去做，奉献也要讲究值不值得；