求助：如何对不符合项的状态进行分级？

sofiaMomo

QA在进行过程或产品检查时对出现的不符合项需进行跟踪，我自己是做了一个跟踪表，但是对于每个检查项的状态如何定义还不是很清楚，请有经验的同学帮我想想。
现在我自己对不符合项的理解是如下几类：
1、已提交至项目经理处待审核；——“已提交”状态
2、项目经理已接受并解决待QA验证；——“待验证”状态
3、与项目经理意见有分歧已上报更高级别领导；——“已上报”状态
4、已验证完毕可关闭；——“已关闭”状态
5、过程中的问题，需待在以后的过程中进行重点跟踪；
上面的前四类我都总结出了相关的词语来描述，但是对于第5类，不知道该用什么样的一个词来形容比较好。而且也不知道这样的分类是否合理，欢迎拍砖！

luoyear

5我的理解是：
一种可能的情况……
某类问题多次犯＝＝》以组织的不合格项出现，重新提一个，挂在负责过程改进的负责人身上，用较长的时间解决这个ＮＣ
另外一种可能的情况……
某个项目组一犯再犯的＝＝》问题升级，周期拉长，稳定某个较长的时间后，再给予关闭；

不知道这两点解决了你的困惑没有

雪飘飘

我们公司对不符合项的状态分为5类：
本周新，开放，已解决，不能解决，拒绝。
其中前两个属于打开状态，后三个属于关闭状态。