不要争是不是BUG，应该是争BUG的严重性。大家怎么分级？

key4

今天看到一个朋友在讨论某个现象是不是BUG，，，，众说风云。。。。。。。。。

其实我觉得只要用户用得不爽就是BUG，只不过严重性级别不同而已。

不知道大家所在的测试工作，对于级别是怎么定的。能否区别出一些似是而非的BUG。

各位测试中的BUG严重性级别是几级？怎么定的？

hbm

分为1，2，3，4级
1级为最严重的错误，严重影响系统使用，如出现500或404错误
2级为严重的功能错误，不能添加或删除，等等
3级为一般的功能错误
4级为可有可无的错误

davy_chen

是不是bug要坚持原则，该讨论还是要讨论的。
严重级别划分3-5级均可。

Eric.Chai

1-致命，引起系统崩溃、账务错误、数据丢失等；
2-严重，严重背离用户需求
3-一般，与需求不符，但可正常使用
4-轻微，不影响系统使用，一般为GUI、易用性等方面缺陷

另：在测试过程中如发现需改进的地方，但是需求中没有明确说明，可作为“5-建议”提出，建议不作为缺陷统计。