请问大家怎么做到与开发人员的良好沟通的？

dyhing

请问大家怎么做到与开发人员的良好沟通的？
我们在测试过程中，经常会有沟通的问题
报了的ｂｕｇ开发人员不愿意改，或者他们认为这不是一个ｂｕｇ．
比如１）现实生活中程序中某条记录不可能出现到上亿条，但测试时记录超过上亿条就会报错，这样的问题，开发人员就不愿意改，认为我们测试人员不合逻辑，没有从现实出发！
２）还有到开发后期要提交用户做确认了，最后几轮测试时，开发人员可能已经很疲劳了，一看到我们还在报界面上的问题，就很生气，不愿意改．．

我是很郁闷，大家在测试过程中如何与开发人员良好沟通的呀
虽然我也知道可以让项目经理强制要求开发人员去改ＢＵＧ，但不可能时时去找经理呀，人家也很忙嘛，请大家与我聊聊

Gerryliuzhe

你所谓的难沟通的主要原因是你们做作开发没有明确的需求，也就是没有明确的测试停止准则。可做可不做的事情，当然没有人乐意做了。
所以如果你希望开发能够按照你的要求修改，那么先把你的要求作为一个需求输入给开发，大家针对这个需求达成一致，接下去我想就没有什么问题了

celine

首先要承认的是沟通是需要技巧的，你的问题上面的朋友提到了，就是测试的规范性文档没有，遇到bug定位就很难统一，建议做好相关的文档说明，可以很大程度的规范我们的测试。还有第二个问题我觉得就是沟通技巧问题了，我个人觉得你的测试没有一个阶段性的计划，也就是说没有测试重点，就像你说的"开发后期要提交用户做确认了，最后几轮测试时，开发人员可能已经很疲劳了，一看到我们还在报界面上的问题，就很生气，不愿意改．．"，你换个角度想想，你自己愿意改吗，呵~~，这个时候谁都会有情绪的，所以建议你在提交bug的同时，多替他们考虑一下，在交流的时候多想想他们的感受，开发人员感觉到了，自然也会替你考虑得,你说呢。。*_*

wxj5261992

约束开发人员，平衡自己最好的办法是不是项目前详细，全面的测试计划呢？测试大纲中提到了的东西如果要改，开发人员是不是必须要改呢（包括他们不愿意改的东西）