电商企业中需求管理的困惑

tonyqs1983

各位前辈，目前，我供职于一家电商企业，目前公司要求推广需求管理
但是目前我受困于以下几种企业现状，因此，对如何开展，和方法，感到困惑。
还望前辈们提供经验

现状：
1. 业务部门的业务需求不规律，计划性较低，经常可能短期内来逐日有新需求提出，也有可能一段时间内一个需求都没有，这个业务现状，暂时无法改变。

2. 我司目前岗位，主要只有业务部门的业务对接人(用于提出需求)，以及技术对接人（项目经理）以及项目开发团队的角色，没有职业的产品经理或则需求分析师的角色，因此，业务对接人的需求是否能够直接代表对应的部门，以及是否合理，是否存在业务关联性，都存在较大风险，要确认的话，基本业务老大并不会太重视，而是直接授权给业务对接人。因此，常常发生，项目组需求分析错误，或则A业务部门的需求关联B业务部门，但是B业务部门不知情的情况。

类似于以上的情况，实在想不出什么太好的办法来管理需求。目前，我们倒是有一套禅道项目管理软件，但是普及和覆盖度不高，业务部门对使用比较抗拒，项目团队也是。

请各位前辈，给出出主意！

感谢！

jingzizx

增加需求评审，感觉你们的问题就是需求不明确导致，业务对接人提出的需求技术对接人不理解，增加评审，把相关人员聚集讨论应该能够解决问题

依依草

大概2个问题，一个需求确认，其实基本上业务反应的需要都是要做的，所以需求确认来说还好

其实主要问题还是通知到，部门的关联，在需求确认初应该就是通知到了，有疑问如果地域不方便沟通，建个讨论组就好，最好面对面说清楚

如果不喜欢用管理工具，可以使用邮件的方式，需求确认通知到相关的人员，（内容可包括开发时间以及上线时间，关心的人自然会关心）

上线之后再次发邮件通知到先关人员，可以进行使用

过程中，业务部门有不明白关于次需求情况的可截图邮件通知给他，养成一个好的习惯，有一个通顺的流程，以后就会方便很多

整个过程中，研发部门做到了主动通知，主动联系相关人员，业务部门应该也是可以接受的

slash_2988

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