再次安装QC 11的问题

mamatu00

在远程服务器上windows server 2003 ，oracle10g 上装的QC11.开始很顺利，一次成功。
结果装了QTP11，整的QC 打不开页面了。后来被开发人员误删。现在要重新安装qc，结果安装的过程中显示 “安装工具的另一个实例当前正在运行”。然后就只能退出安装了，找任务管理器，也看不出是哪个程序在运行。注销了N多回也不见起作用。哪位大神能帮帮我啊！抓狂ing...------------------------------------------------------------------------

问题已经自己解决了，最重要的问题就是可能软件没卸载干净，注册表和其他文件夹下还有残余的文件。安装了个CCleaner。这个可比360的清除垃圾和注册表要强大多。先常规卸载再用CCleaner扫了一边，果然看见有关HP 的残留注册表项。删掉。顺便扫下垃圾的程序之类（无须细说）。这还不算完。因为自己当初把程序安装到了d盘，那就手动把d盘下有关hp的文件删掉。然后到c盘，搜索一下叫hp的文件，有选择的删一下。看了下大概都是些关乎更新的文件。果断删掉。然后重新注销，再重新安装，问题迎刃而解。