问题描述：用的ALM版本是11，数据库是SQL2008R2，之前一直可以用，不知道为什么这...

zhumingli

问题描述：用的ALM版本是11，数据库是SQL2008R2，之前一直可以用，不知道为什么这几天不能用了，报错的错误如一下，请大家指教，谢谢。QC Server on 'WIN-FSULEK4NT3V' is MUTED
status=MUTED, label=QC server is muted due to unrecoverable error, reason=Cannot build directory item for key 'communication_security_passphrase' in TD Params Directory,
StackTrace=
java.sql.SQLNonTransientConnectionException: [Mercury][SQLServer JDBC Driver]The requested instance is either invalid or not running.
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.dda4.b(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.dda4.a(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.dda3.b(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.dda3.a(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserver.tds.ddc.a(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserver.tds.ddc.<init>(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserver.SQLServerImplConnection.f(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.BaseConnection.a(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.BaseConnection.i(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.BaseConnection.a(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.BaseConnection.a(Unknown Source)
at com.mercury.jdbc.sqlserverbase.BaseDriver.connect(Unknown Source)
at java.sql.DriverManager.getConnection(DriverManager.java:582)
at java.sql.DriverManager.getConnection(DriverManager.java:154)
at com.mercury.optane.core.db.CTdDriverManager.getConnection(CTdDriverManager.java:81)
wrapped in com.mercury.optane.core.CTdException:
at com.mercury.optane.core.db.CTdDriverManager.getConnection(CTdDriverManager.java:88)
at com.mercury.optane.core.db.CConnectionPool.newConnection(CConnectionPool.java:836)

kktown

首先检查数据库的所有服务是否开启了；（一般连接不上数据库都是这个问题）
其次检查计算机名是否与数据库名一致（一般不会有这个问题，除非后来人为改动）
看以上能不能帮到你

zhumingli

谢谢，数据库服务都起来了。名字这个我的看看。

zhumingli

我试了，还是不可以，我的QQ1561197180，能加我QQ帮我看一下吗

oliver_gertie

重新启动alm服务，可以解决这个问题，我这里临时可以解决，每次关机重启的时候，alm的服务都要重启才可以用，目前没有找到从根本上解决的办法