软件缺陷分类说明

hushanok

1.严重问题-Highest Issues
严重问题：不能完全满足系统要求，系统停止运行，系统的重要部件无法运行，系统崩溃或挂起等导致系统不能继续运行，关键业务流程无法进行完整、正常操作等。
修改优先级为最高，该级别问题需要立即修改。
1. 系统崩溃-如系统的所有功能或部分功能失效，无法继续运行
2. 系统闪退，程序重启,死机或非法退出-如APP端突然闪退，需重启
3. 死循环-如系统无法正常进行操作
4. 数据丢失或异常-如资金系统崩溃或停止服务，导致账户资金数据无法展示
5. 数据通讯错误-如服务器网络连接错误
6. 硬件故障，系统悬挂
7. 关键业务流程无法进行-如登录、注册绑卡开户、充值提现、出借等业务流程无法进行
8. 影响核心数据安全、造成数据泄漏的安全漏洞-如渗透攻击、SQL注入、伪造入侵、病毒等
9. 影响服务器性能的关键性能问题-如内存溢出导致的服务器瘫痪


2.高级问题-High Issues
高级问题：严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，或部分功能无法执行，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题，系统无法满足主要的业务要求，性能、功能或可用性严重降低。
修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改。
1. 功能不符合用户需求
2. 数据计算错误-如后台处理逻辑错误，造成核心数据计算错误
3. 业务流程错误-如业务流程出现混乱，导致流程停滞或出现不正常的结果
4. 程序接口错误-如后台接口开发错误，导致前端数据、产品、资金记录等出现错误
5. 因错误操作迫使程序中断
6. 系统可被执行，但操作功能无法执行（含指令）-如网站可访问，但是大部分功能无法操作；
7. 功能项的某些项目（选项）使用无效（对系统非致命的）
8. 功能实现不完整-如删除记录时没有考虑数据关联
9. 功能的实现不正确-如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用，对数据库的操作不能正确实现
10.不影响核心数据、业务流程的安全漏洞

3.中级问题-Medium Issues
中级问题：系统可以满足业务要求，系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限，部分功能不完善但不影响业务流程进行的问题。
修改优先级为中，该级别需要程序员修改。
1. 数据长度不一致
2. 内容或格式错误
3. 响应时间较慢-如业务流程每个环节有很强的依赖性，其中部分环节操作缓慢，影响整体流程的进行
4. 虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响
5. 部分次要功能无法正常操作-如上传附件缓慢或失败
6. 页面跳转链接错误指向，但可以通过其他途径访问正确页面
7. 增删改功能，在本界面不能实现，但在另一界面可以补充实现。

4.一般性问题、低级问题-Low、Lowest Issues
低级问题：使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题
修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。
1. 界面不规范，排版混乱；
2. 辅助说明描述不清楚
3. 输入输出不规范
5. 提示窗口文字不准确
6. 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
7. 必填项与非必填项无区别
8. 滚动条无效
9. 键盘支持不友好，如在可输入多行的字段中，不支持回车换行
10.界面不能及时刷新，影响功能实现。


5.建议意见-Suggestions
建议意见：希望提出的建议以及建议进行但不强制进行的修改。不会给发布的准确性或可用性带来任何严重影响。
修改优先级为低，该级别需要产品和程序员确认是否修改或不修改。
1. 数据功能调优建议-如增加查询条件，增强辅助查询效果
2. UI效果优化建议－如界面显示或描述
3. 功能点补充、修改、删除建议－如增加日期控件，方便用户查询记录
4. 安全调优建议
5. 性能调优建议

6.系统遗留问题-Leaved Issues
系统遗留问题：不是本次项目产生的新问题，而是由前几次迭代遗留下来尚未解决的原有系统问题。针对此类问题，建议提交问题时，选择“缺陷”类型，并在问题描述时添加“XXX系统遗留问题-”字样。
修改优先级根据问题的性质划分，该类型问题需要和相应开发和程序员确认是否修改或不修改。
（一）需立即修改或尽快修改的遗留问题
1. 系统遗留问题影响现有功能的实现
2. 系统遗留问题影响核心数据的计算和业务流程的运行
3. 系统遗留问题未修复，导致新的安全漏洞的产生
4. 系统遗留问题未修复，导致系统性能变差
（二）无需立即修改或可忽略的问题
1.系统遗留部分不需要的功能项
2.系统遗留一些冗余的数据，但不影响功能实现和性能
3. 系统界面遗留的显示问题－如文字、UI设计、排版设计等
4. 系统存在待转移和修改的功能项-如系统整合

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