讨论一下界面测试、可用性、易用性、用户体验测试

陈能技 · 发表于 2007-10-1 17:36:06

大家来讨论一下界面测试、可用性、易用性、用户体验测试吧，好像这方面讨论得不多。
界面测试既是最容易做的，又是最难做的。容易是因为它直观，显而易见；难做是因为要让开发人员心服口服地改掉界面上的bug也不容易，尤其需要你自己对软件系统的理解、界面设计原则的熟悉、用户界面心理学的把握等。
抛个砖头出来吧，看看IBM的界面设计原则：

我爱测试组 · 发表于 2007-11-2 09:40:44

我们做界面的测试，一是整齐；二是文字准确；三是颜色和谐。

可用和易用不是很明确，模糊感觉包含在界面测试中。

fmsbai5 · 发表于 2009-1-16 16:03:30

界面和易用性这个东西，在多处地方都看到他们的重要性，但是没有引起当前测试从业人员的重视，原因我以为是他们没什么技术性，是个见仁见智的事物，也没有一定可以遵循的方法来具体实施测试，那么我们测试人员该怎么提高系统在界面和易用性的高度，一方面靠经验，界面形式看的越多，用户习惯见的越多，自己体验的越多，当然如果有心的话也可以用统计数据支撑哪一个界面比较好（需要点击，切换的步骤少），另一方面要求多想多实验。易用性是满足现有使用习惯的前提下不断发掘更简单的工作方式。越简单后台处理越复杂。比方说，非智能计算机执行“打开yuy.txt”，需要人点击“打开”按钮，然后打开该文档；而智能计算机，你只需要说“打开yuy.txt”一切就搞定。显然，后者做为工作方式更简单。界面，不同的行业，不同的设计者要求不一样，简洁大方美观。自由和易用性不是一致的，自由是无限制，这样的话会引起混乱，使用起来反而麻烦，易用性就是要避免麻烦，用适合的方式完成任务。

yxd2006 · 发表于 2011-6-8 14:55:50

关注中

changlijuan · 发表于 2011-6-9 17:14:45

顶一下

祯于0908 · 发表于 2011-6-24 14:20:18

哎，界面测试目前进行中，我的感觉是：主要是简洁（看起来不累赘，界面看上去比较舒服，简单），易用（方便界面的使用者找到目的项），友好。。。。

qiguojie · 发表于 2011-6-30 10:32:02

陈能技同学的帖子，07年的都被翻出来了，既然冒头出来了，那就作为一个主题讨论一下。
我也扔几个问题出来，希望朋友们可以多多交流，在互相学习中进步。

1、UI的问题也可以分为两种，一种是软件交互界面、一种是web交互界面，其中侧重点肯定有不同的地方，大家能列举一些么？

2、如果交互界面是由专门的交互设计师设计的，那么我们如果报问题被他们否决了如何？是坚持还是放弃？
（这里举一个例子，在一个web交互界面中的文字菜单中，使用的字体是微软雅黑，但是测试认为微软雅黑没有宋体更能符合菜单本身的交互要求，测试坚持、交互设计师更是声称自己是专业的，不要外行参与）

3、成熟的团队会有交互设计规范，但是如果你所在的团队没有相关规范，尝试建立的时候需要注意哪些事情呢？

4、易用性通常关注的点有：便捷操作、帮助系统（或FAQ）及提醒、不可逆操作提示、焦点切换，还有其他的吗？

抛几个问题，大家可以就问题交流一下。