收集关于QC的一些问题

GLong · 发表于 2012-3-12 00:10:00

1、SQL Server安装文件挂起错误

   打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它的值。这样就可以清除安装暂挂项目。

2、IIS服务启动失败

一般导致IIS启动失败的原因主要包括以下几种：
   （1）IIS完整性遭到破坏，一些运行IIS必需的程序文件损坏或者被破坏。
   （2）计算机内存校验错误导致故障发生。
   （3）端口80被其他服务占用。
根据上述故障现象分析，可以通过重新安装IIS组件或重新启动IIS来解决问题，或更改端口号。

3、数据库连接出错

   数据库SQL Server安装时建议选SQL和Windows验证登录，安装路径可指定，实例安装建议按默认安装。如果连接不成功，可在客户端配置文件添加别名配置信息。

4、QC测试工具发出的邮件乱码？
   在邮件中点击右键，在编码中选择Unicode（UTF-8）。

5、自动测试中报错没有注册类别？
      连接插件安装的问题，对第三方工具的支持，进入Add_in page, Quality Center Connectivity的安装，以及More TestDirector Add-ins 中Mercury Interactive Testing Tool Add-ins中相关插件。

6、报RPC （远程过程调用）出错

（1）. RPC服务未启动。解决：控制面板-管理工具-服务-“Remote Procedure Call(RPC)”，启动一下（自动），服务状态“启动”。
（2）. QC服务未启动。此种情况比较复杂，需要尝试不同的解决方案，先到QC所在的那台机器上，点右键的Quality Center checker，看看出错提示，对症下药。
（3）.进入QC后，点add-ins page；进入后点Quality Center Connectivity ；然后点download add-in；手动下载插件安装。
（4）.网络连接断开。VPN和本地连接同时连接时，断开VPN后重新连接可解决问题。
（5）.把 http://IP/tdbin/start_a.htm 改为 http://计算机名/tdbin/start_a.htm 试试。