转贴之浮躁的国内测试界—2006年测试人员招聘感悟

刘洪鹏

浮躁的国内测试界—2006年测试人员招聘感悟
作者：陈大卫　来源：个人博客　http://www.csai.cn　2006年10月11日

编者按：本文是作者在2006年测试人员招聘会上的亲身经历。或许这个题目涉及范围太大，打击面太大，本可以加上一长串的修饰语，来缩小这个圈子，也完全可以保持沉默。但作者身为测试届中青年一代，认为自己有责任提出自己的观点，大家有则改之，无则加冕。从作者的亲身经历中我们可以看得出，国内的测试界确实还需努力。恰巧笔者前段时间也写过一篇类似的文章－《由软件测试所折射的中国软件工程实践》。


　　我面试的测试应聘人员大多是有一定从业经验的测试人员，其中不乏优秀者，但是也有相当多的应聘人员反映出这样那样的问题，概括说来就是“浮躁”，具体拆解来看主要表现在以下几点。

一、根基不牢

　　问题：利用等价类划分的方法，对某问题设计测试用例。

　　分析：98%以上的应聘者只知道按照有效等价类和无效等价类进行划分，殊不知此种分类方法只是等价类划分的一个典型应用而已，等价类划分远非只能划分为有效和无效两类。根据种种划分依据，还可以进一步划分很多其他类别。

　　问题：根据事件描述，画出对应的因果图。

　　分析：标准答案中只画了“两条恒等，两条非，一个与，一个或”。如此简单的问题，上百名应聘者中竟然无一人答对，痛心啊。黑盒测试方法就那么几种，既然你已知这个名，怎么就不知道多看几眼。

　　小结：

　　上面提到的是软件测试的最基本的方法，作为从业测试实际工作已经有1-2年的应聘人员，未能真正领悟，实属不应该，心浮气躁，忽视了你身边最简单，也是最厉害的技能。根基不牢，怎么可能把测试做深。

二、专业不精

　　问题：音视频文件都有哪些格式，这些格式之间有什么差别？

　　分析：此问题是问那些做过多媒体方面测试的，但是我们的应聘者向来都是拿来主义，别人给我什么媒体文件我就用什么做测试，而根本不管不问。“为什么MIDI文件比WAV文件小那么多？我们如何知道扩展名是.Mpeg的文件是Mpeg1格式的还是Mpeg2格式的？”，面对这些问题，应聘者默默无语，只是无奈的笑笑。不去看别人，想想自己测试涉及的专业，是否把那个行业知识搞清楚了呢？

　　问题：测试脚本运行不畅如何调试？

　　分析：此问题是问那些标明自己熟练掌握WinRunner、Robot、QTP等测试工具的应聘人员，但是当真正问到他们关于脚本的具体调试时，有7成以上人员表示他们只是参加测试培训时老师讲过，或者自己在网上看过相关资料，另外有2成以上人员表示他们虽然用过，但是只是简单的录制回放，根本不会自己调试。可能是迫于无奈吧，简历里面什么都不写，可能面试的机会都没有，但是简历如此夸大的来写，终归是浪费自己的面试时间和路费。

　　小结：

　　从事测试仅1-2年时间，要想测试也精通，专业也精通确实不易，但是不说精通，至少也该知道个60%才对的起你的测试工作。一两年时光如此荒废，静下心来反思一下，身边还有哪些技能我们应该掌握扎实一点呢。

三、无测试体系概念，忽视理论

　　问题：请说出软件测试的定义，BUG的定义。

　　分析：99%的人不能说出这两个测试名词的定义，只是在给我解释测试是为了发现bug之类的片面理解，残留的几个人也说得不够准确。这两个词目前尚不能说业内已经有了成熟统一的定义，但是无论是对是错，身为测试人员已经数年，自己竟然说不出这两个词的概念，多少也说不过去啊。有些人和我说，理论名词概念不重要，我会做测试就是了。想想金庸老先生早就告诉我们，武功仅有招式是不够的，必须配合上什么心法口诀才能行。你只会测试执行的招式，却不懂测试理论的心法，怎么能够修炼成上乘的软件测试呢？

　　问题：请介绍一下你们的测试流程，流程和过程有什么不同，为什么好的测试需要好的流程？

　　分析：但凡做过1、2年测试的人都能给我说出他们先做什么后做什么，但是当我继续问“这是否可以叫做过程？流程和过程有什么差别”，应聘者一棒子被打晕，继续追问“为什么好的测试需要好的流程”的时候，早已经找不到东南西北了。每天公司各项制度叫你做什么你就做什么，让你怎么做你就怎么做，完全不管不顾为什么，那么自己岂不成了没头脑的工具。这样你能干的工作别人也能做，自己的优势不就没有了吗。

　　小结：

　　目前测试业内流传着学院派和实践派的说法，学院派的理论给人的感觉往往是好听但不实用，而实践派的知识，往往能够立即见效。所以眼下测试培训往往实践派的更受欢迎。继续引用金庸先生的观点，练武分练内气宗，练外剑宗，但是真正的高手是内外兼修。如果我们不想只做普通的测试小弟子的话，就要理论实践并重，方能有所作为。

四、周边知识知之甚少

　　问题：能给我介绍一下软件工程中的瀑布模型吗？

　　分析：又是8成应聘者不会回答，都是曾在遥远的学生时代有所耳闻，现今早已忘得一干二净了。软件测试因何而生——软件危机，软件危机导致软件工程的兴起，软件工程中又包含软件测试，就好像鱼儿活在水里，如果没有软件工程这个水，哪里能够养活这软件测试的鱼，如果我们对于身边的软件工程不够了解，怎么可能在里面自由的畅游呢。

　　问题：用你最熟悉的开发语言实现sum=1+2+3+…+100

　　分析：保守统计7成以上的应聘者写出来的程序无法执行或者运行结果错误，更少有人能够一气呵成，而且精准。这道编程题难吗？肯定不难，那么为何答错，自己没有真正写过程序，即使写过几行，也早就是如烟往事了。做测试一定需要懂开发吗？这个问题讨论以久，当然不一定，但是如果要做好测试，做深测试，分析问题原因，提出问题解决方案，编写测试脚本或工具，哪一个又能离开软件开发呢？

　　小结：

　　我们学习测试也应该有个先后顺序，有步骤。掌握周边知识的紧迫程度可能不如测试知识和行业知识。但是对于我们已经从业1-2年的测试人员来说，学校里面学到的知识不应该丢，之后的发展中，周边知识的学习也应该开始了。周边知识的范畴其实很广，还包括各种其他测试理念的学习，机械工业出版社翻译的那套测试丛书就很不错，观点众多而新颖，博众家之长，集大成，向来都是大家风范。

五、缺乏必要的责任心、细心、耐心、虚心等

　　问题：请数出下图中三角形的个数（平面图，有几根弧线做干扰）

　　分析：我总是问自己，这道题真有这么难吗？连中小学生都能数对的十几个三角形，到了我们这二十几岁的年轻人手中，正确率才1%，为什么？其实就是现在我们已经很少有人能够静下心来，耐心细致的去做事情了。很多应聘者告诉我她的优点就是“踏实，坐的住，正适合这繁琐的测试工作”。我需要的不是坐在那里不做事或者做错事的人，而是需要能够按时保质量完成测试工作的测试人员。

　　问题：你离职的原因？

　　分析：这是面试中最常见的问题了。应聘者往往也是充分准备，理由多种多样，但是看看应聘者的工作记录统计，70%应聘者平均跳槽频率是1年/次（实习情况除外），不会都那么凑巧吧，赶上什么公司倒闭，每隔一年就会想一次自己学不到东西，需要去外面看看。而在我看来，真正的原因更多的应该是希望通过跳槽提高工资，或者因为自身水平不足被公司炒鱿鱼吧。

　　小结：

　　我并不认为所有的人都适合做测试。非技术素质方面，这点或者那点不足够优秀也很正常，心浮气躁也可以理解。但是作为用人单位，理解归理解，却也不会用不胜任岗位，或性价比不高的人员。那么对于此类应聘者，我的忠告就是，要么你另谋高就，要么你就放低姿态，培养好你必备的素质后再谈。

六、缺乏诚信

　　这一点本应该被归在上一条素质中，但是这点的重要性我认为远超过了上一条所列各项，因此单独提出。相关表现主要体现在：1、虚报自己历史工薪；2、笔试题目作弊；3、编造离职原因；4、虚报学历，工作经验；5、夸大自己工作技能等。对于严重缺乏诚信的，一旦发现，其他表现再好，也无济于事了。

JaneGu

我们确实应该好好反省，真正地提高自己的测试能力。sdlkfj4

intel

思路被打开了。。。

写得挺好的，值得学习，多谢。

[ 本帖最后由 intel 于 2006-10-26 23:01 编辑 ]

yhzmw

针对第六点说点什么：这都是被招聘企业逼出来的。现在中国的企业有多少愿意自己培养新人。都是需要拿来就能用的人。这样就导致没有工作经验的人（即使基础很好，很有天赋才华）基本找不到好工作或者根本找不到工作。如果企业招聘看重的不是工作经验而是你是否有这方面的才能，适合这份工作的话。大家根本不需要去夸大这些东西。这样有工作经验的人也不会这么抢手，同样他跳槽的频率也不会这么高了。只能说是大环境造就了这样一个恶性循环。

along51

有道理啊，看了真觉得有点汗颜，很多东西都懂，但很朦胧，以为自己懂了，但忽略了好多细节的问题，其实测试最重要的就是这些细节的问题，错误也往往在这些地方

belinda7197

是啊，很多知识都是是懂非懂得。

Jeongspear

看来我们要先反省自己把基础打扎实了sdlkfj2

liqiankun

先从这几方面完善自己~
多看书，多学习，不断提高。。。

盈非莹

深受启发，细节决定一切！

red-hat

看完之后,我们大家,包括我在内都应该好好反思一下了!!

zx0971

反省中 sdlkfj9

zhenghong

工作还不满三个月,但是有时候也觉得自己学过的知识流失掉了,对于基础知识,现在就记得三三两两,惭愧啊!
当初面试找工作,自信的就是那么点测试理论,工作后觉得自己行业背景不足,加上项目要求紧,对于测试理论就忽视了,看了这个帖子还真是醍醐灌顶,虽然不敢想当个内外兼修的大师,但是也不能像那头笨熊丢了西瓜捡了芝麻.
反思固然重要,行动才是根本.
行动中……
sdlkfj2

cr19800604

认真地看了一遍，的确写得不错！

刘洪鹏

谢谢大家支持

call888

4楼说的很是。双方都有责任