公司自己，客户方，需要玩躲猫猫么？

鹭岛 · 发表于 2011-6-23 19:45:26

我们做的项目是在客户现场开发的，客户统一使用MQC来作为缺陷管理平台

我身为测试人员，职责其实很明确，发现问题，提交问题。

但今天有2个同事（毕竟我属于开发公司方），说重大问题，自己内部知道，不腰提交到QC上面，有这个必要么？（事先声明，缺陷等级高低，数量等等，与开发人员工资奖金都无关），他们觉得要内部解决，纯属为了让客户觉得没什么缺陷，比较好看。

鹭岛 · 发表于 2011-6-23 19:46:16

我之前也做过几个项目了（在这个客户方，但不同公司，之前在另外一家公司），我们都是发现缺陷提交缺陷，从来都是在MQC上的，现在有同事这样说，反倒让我觉得纳闷了，有必要么？

WUMINGYANG · 发表于 2011-6-24 13:21:21

我们做的项目是在客户现场开发的，客户统一使用MQC来作为缺陷管理平台

我身为测试人员，职责其实很明确，发现问题，提交问题。

但今天有2个同事（毕竟我属于开发公司方），说重大问题，自己内部知道，不腰提交到QC上面，有这个必要么？（事先声明，缺陷等级高低，数量等等，与开发人员工资奖金都无关），他们觉得要内部解决，纯属为了让客户觉得没什么缺陷，比较好看

奔雷 · 发表于 2011-6-24 13:36:02

的确有这种情况的。

z563772452 · 发表于 2011-6-25 09:40:00

没这个必要，这样做会让客户觉得你们这个产品有缺陷但没找到。找到了，然后经过修改了，这样客户才能安心使用。要是想这样做的话，那所有Bug都不用提交得了，直接内部改，以说明你们开发的完美，做的产品没一个缺陷。这样做完全没意思，纯粹是在自己骗自己。我觉得这种人是IT业界的蛀虫。

mvvztt · 发表于 2011-6-25 10:16:34

让客户觉得没缺陷，那问题就大了。

以前一个项目缺陷特少，客户就说了，怎么就发现不了缺陷呢？感觉有点怀疑测试人员的能力了。

站在我们测试人员自身的角度来说，当然是发现BUG越多越好了，仅仅是站在我们自己的角度来说

cheng118 · 发表于 2011-7-6 12:03:16

呵呵，这个从我个人感觉是要看客户了，也可以说看市场了哈。
很多产品宣传上说有多好，多么强大，但是有些重要的功能还没有提供，会在后续版本中提供。就跟打红警时候的那个抢地盘的模式类似，先把客户圈到起，然后再去满足客户所有的需求。
作为开发和测试的人员从本着对工作和任务负责的前提下，肯定是想我们的产品越完善越好，而管理人员则会从整个项目的角度考虑问题，满足主要功能，哪怕先不稳定，只要套牢客户后，后续开发和产品质量跟上就行。
个人的拙见哈，我不是个项目管理人员哈，一名coder而已，欢迎大家拍砖！
呵呵~

linghan1991 · 发表于 2011-7-11 09:24:40

没有这个必要吧，这是在欺骗客户产品开发的很好，纯粹是自欺欺人

cshwjj · 发表于 2011-7-19 19:09:21

LZ说了重大的问题内部解决而不是所有问题都不反映到客户那里去，所以这就是一个度的问题，一方面让客户感觉开发团队不错另外一方面说明测试团队也能有效地工作，而从大的方向来说，为了维护公司的形象，可以在不影响大的前提下做一些变通了。

千里 · 发表于 2011-7-28 00:16:44

有些潜规则也是规则

lichao8896 · 发表于 2011-7-29 17:06:42

潜规则嘛看情况吧跟自己的公司对着干那是没好果子吃的不过座位一名测试人员就是要把问题找出来让研发改这样才能让客户放心

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