及时通讯产品测试方法探讨，知道的都进来聊聊

amaoo

相信做现在通讯产品的公司也不少，但是到底怎么测可能好多人都不知道，我现在也在做类似的项目，抛砖引玉，先说说自己的一些问题：
大家都知道，即时通讯产品最主要的功能就是即时消息的传递和语音功能。
1、即时消息个功能，就类似QQ的聊天，别看很简单的一个功能，怎么样测试才能测的最全面，最彻底呢？
1.1、从黑盒的角度来讲，测起来很容易，2个客户端之间互相发消息，能收到就ok了。这样测没错，但是很多bug可能会发现不过了。我这里列出一些，其中有些也正是我疑惑的地方，还请路过的高手指点一二；
问题：
a、消息的发送用的是什么协议？b、如何从白盒测试测试的角度去判断，发出去的消息是正确的，发送接收人是正确的，消息发送的过程中没有出现丢包；c、如何测试消息发送的延时；d、如何测试发送消息的并发性能；e、有什么工具可以去测；
2、语音功能的测试：
这包含的情况就多了，比如a、不同网络之间的呼叫；b、软件呼叫手机、座机等；我们这里只探讨如何测试语音质量的问题；
那么，有没有成熟的判断语音质量的标准？有什么好的测试语音效果测试软件？测试的环境有没有具体配置说明，比如，网络带宽要求多少、延时要求等；
以上是个人的一点粗浅认识，还请各位高手不吝赐教。

amaoo

高手都潜水了哦？