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我们部门是一家手机公司的软件测试部门，刚刚建立起“矩阵结构”式组织架构：即测试工程师归组长管理，测试项目由测试经理负责，项目人员来自于组长的分配，测试经理负责项目的运行，组长负责所在功能的技术和其组员的个人发展。
我正在协助部门经理规划部门的工作流程，主要是要明确职责和角色，明确工作流程，加入绩效考核。
现在正在写proposal,初拟提纲如下：
1. 概述
a. 组织结构
b. 管理活动（绩效考核）
2. 测试经理
a. 项目开始（项目预算，人员分配，项目计划，激励计划）
b. 项目执行和控制（过程管理，风险管理，报告和沟通，变更管理，缺陷管理）
c. 项目结束（总结研讨会）
d. 日常管理（绩效考核）
3. 组长
a. 项目支持（人员分配，技术支持）
b. 员工发展（Mentor机制，培训计划，绩效考核）
c. 技术更新（技术标准，新技术开发）
d. 日常管理（会议和沟通，内部技术研讨会，招聘和面试，新员工融入）
4. 测试工程师
a. 项目相关（测试任务，实习生指导，项目会议和报告）
b. 组内相关（组内会议和汇报，技术标准学习，内部技术研讨会）
c. 个人发展（培训计划）
恳请各位发表意见，指出不足和缺陷及如何改进，谢谢！！
还有以下两个问题希望各位指点：
1. 矩阵管理中有哪些需要特别注意的地方？
2. 绩效考核该如何开展？ |
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关于我们
发表于 2005-5-13 15:48:17
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