电子商务模式研究

Kingson

在2003年的时候，由于非典的影响，电子商务达到了新的发展热点，在此时马云和马化腾就开始策划ctoc网站。。。。。。

电子商务这些年来取得更是辉煌的成绩，但利用互联网进行商务的时候还有一个很大问题，就是消费者或者采购商无法亲眼看到商品，使之缺少一种安全感，阿里用支付宝来增加商务信用度不妨是个办法。在几年前我曾设想，假如能开发一套在线视频服务系统：购买商品的人可以通过远程看到实物甚至能增加触摸功能就可能会很好地解决消费者需要到现场购物才能放心的问题。当时我还策划了国际视频商务网：一是利用视频进行展览招商，一是利用视频进行远程服务；可惜由于各种原因中途中断，转而发展软件事业。从事管理软件已经有几年了，从管理软件和互联网发展的态势来看，关系越来越接近，在ibm提出saas概念后，几乎可以断定互联网将与管理软件整合在一起。从各个公司的发展战略也可以看出一些端倪：全国最大的erp软件企业用友开发了移动商街，阿里集团成立了阿里软件。

Web2.0诞生后最早是应用在博客上面，让用户都拥有自己的网页，让用户都参与编辑是博客的主要吸引点，而博客不断发展壮大的同时，其盈利模式一直受业界诟病，就连博客中国的创始人王兴东都得承认博客网只是他的一个段落，而义乌全球网才是他的未来。因此，博客绝对不是web2.0的终点，阿里妈妈式的广告联盟我想也绝对不会给博客们带来春天，顶多式一丝希望。软件就是服务才是web2.0真正的商业模式，博客只是一个服务形式而已。

电子商务的出现正一步一步改变了传统商务模式，在没有电子商务前，一个远离城市的农民绝对很难想象自己的产品可以销往全世界。电子商务不但给小企业也给大企业带来更加有效、直接、低成本的商务模式，像戴尔就是其中的出色代表，随着电子商务的发展，影响力不断提高，更多有实力的传统企业已经开始了自己的电子商务之路，如国美等。传统企业的进来一方面给老牌电子商务公司带来了巨大的挑战，另一方面带来了更多的商业模式和推动电子商务的全面发展。传统企业由于拥有更加熟练的产品品类管理、实际经营店面和很好的物流管理经验，很难说现在的互联网就是谁的天下，马云曾直言：沃尔玛才是阿里的真正对手。也可以说，传统商务模式也将一步步改变电子商务。

    由于从事了一段时间的网站运营及管理软件等工作，因此作者对互联网的经营模式有一定的研究也对传统企业的经营模式有一些了解，于是就尝试对电子商务和传统商务模式做些分析：

   总的来说，传统的经营模式主要有批发、渠道代理、直复销售、直销、零售、零售连锁、超市、百货及新型的团购及采购联盟等形式；而电子商务主要B2B、C2C、B2C、C2B、B2B2C、B2C2B等等。下面就此做一些比较分析：

B2B对批发：b2b模式是指企业对企业的电子商务模式，其中有综合门户和垂直门户之分，阿里巴巴、环球资源和网盛科技是其中的杰出代表，其形成的主要原因是满足市场上信息不对称的需求，减少了客户因寻求产品而需要化大量的时间去进行对比，因此获得广大中小企业的厚爱，其盈利模式主要靠收取会员费和为会员做特色推广等服务。批发是传统企业最早的经营模式，批发主要是由于某企业对某资源或信息的垄断而造成的，由于现在信息传递的速度越来越快及时间越来越短，作者认为批发的生命力将逐渐衰落。

B2c对直复销售、零售：b2c主要是企业通过电子技术向个人直接销售产品，戴尔可以说是其中最杰出的代表，但由于传统企业对网络的运营能力缺乏及现有利益团体的影响等原因，b2c模式一直无法真正建立起来，发展也严重落后于其他模式。直复销售主要是企业聘请自己的业务人员开展产品销售，这是传统企业使用最广泛的营销模式，直复销售给客户带来更加贴身的服务，增加了企业与客户的亲密度，尤其的vip客户更需要采用这种营销模式来提升客户对企业的忠诚度。而零售主要应对客户上门购买而提供的一种经营形式。

C2c对直销：c2c是个人对个人的电子商务模式，最早起源于美国，当时有美国人通过网络来处理自己不需要的用品，因此c2c一直被认为是二手产品的交易场所，但现实中很多利用c2c网站来进行新产品的销售。淘宝、ebay和拍拍是其中最优秀的代表。C2c目前在经营中还没有找到很好盈利模式，同时也面临各种法律的监管。直销是一种具有爆炸性的销售模式，目前像安利、戴尔、如意等采取直销模式获得了巨大的成功，直销目前在中国由于传销的影响一直无法获得尊敬。其实直销更像btoctoc模式，不过在电子商务还没有合理的形象代表，因此暂时进行这样的对比。

C2B对团购：c2b目前在美国已经非常流行，即消费者对企业，目前在国内还刚刚升起，淘宝和ebay开展的团购业务就是c2b的一些表现。在这一模式下，解决了困绕传统企业的多年的许多问题，如：产品外形研发、用户消费习惯调研、推广方式、经销商、库存等。正是由于这些环节的有效解决，可以让企业将更多精力投入到新产品的研发、产品成本控制及服务等环节上，以提高企业的综合竞争力。这模型的主要代表有ZAZZLE、Cafepress。团购对于传统企业来说也是一个非常新的事物，团购的出现并不是企业发起的，而是消费者为了降低购买价格自发组织形成，逐渐获得商家的亲睐，目前团购主要是一些大件物品的经营商，如家具、住房、汽车等。

B2B2C对百货、超市：b2b2c是企业对企业再对个人的商务模式，b2c模型下，很多企业由于对电子商务经营缺乏了解及物流等问题，导致发展一直不是很顺畅，而在b2b2c的模型下可以解决b2c模型的问题。目前在B2B2C主要是传统企业带头来发展，尤其是像家乐福这样的大型商超更加符合经营这种模式，当然这种模式有两种可行的经营方案，一个是像超市一下，收集许多厂家的商品，网站运营公司负责产品销售和客服等工作，一种像百货一样，把场地租给企业，利用大的平台，收取一定的会员费和服务费，像太平洋网络就是采取这样的经营模型。

垂直门户、开源软件对连锁经营：把这几个做一起比较，可能有点牵强点。对于连锁经营，主要是出卖自己的经营管理能力、经营品牌等，而垂直门户，如网盛科技同样也是出卖自己的系统平台，加盟伙伴通过自己对行业的熟悉，利用成熟的平台开展网站运营。因此他们还有是有很大的比较性的。只有对自身能力和品牌的不断提高，才能吸引更多的用户加盟，从而扩大自己对第三方的谈判能力，比如对消费者，连锁经营公司可以陈述我有多少家分店而获得客户的信赖。

B2C2B混合模式分析：作者对电子商务模式做了详细的分析，得出了这样的一套模式，该模式主要把c当成网商（如销客或智客），企业通过研发和收录产品，建立众多的网商库，通过对网商进行组织和培训，利用网商的能力或资源，来开展销售工作的一种经营模式，典型代表为：中国AI创业研发网（ww.5iai.com）。这种模型打破了把c当成消费者的旧的电子商务模式，而把c当成自身的合作伙伴，共同为目标客户进行服务的经营模式。

   当然，无论电子商务模式还是传统的经营模式还有很多，这里主要是抽出一些主要的模型进行了分析。由于精力和能力有限，如有不当还请指教。