新加入一个团体，如何能尽快的展开测试工作？（08-09-01）（获奖名单已公布）

lanbiers

个人觉得应该了解团队习惯和倾向,同步工作进度,了解工作目标,沟通协作,确立测试进度表,按照进度执行

zsp_123zhang

原帖由 zhuzx 于 2008-9-3 15:43 发表
作为一名测试新人加入团队，大多数情况下，项目组成员都是一种热情欢迎的态度，并且主动提供力所能及的支持和帮助，如何快速熟悉项目业务和测试环境，尽快投入到实际工作中去，我谈谈个人的经验和一些看法，供同行参 ...

已給Zhuzx送了鮮花，總結的非常全面。除此外我還有點建議：
1.要多問多想多總結。
對于新進公司的員工，總會遇到一些大大小小的問題或是困惑，遇到問題時應積極尋找問題的解決方法并向老員工請教。比如今天有許多問題，還有些你自認為是小的問題沒有解決，拖到后面就會忘記，問題被提起來的時候你就會后悔當初沒有問。我有的時候也會這樣，剛進公司一些不知道的問題以為無關緊要，不好意思問，就一拖在拖，導致產生許多不應該犯的錯誤。是問題就要解決的。通過這樣的不斷溝通，很快你就會融入到團隊中。

[ 本帖最后由 zsp_123zhang 于 2008-9-4 13:17 编辑 ]

qiyan

尽快的展开测试工作，最好得先了解公司的测试流程和测试规范。

zzhix

进入公司后，明白自己的职责和自己该做什么？同样非常关键。

zzhix

尽快展开测试工作，如何处理好项目成员和自己的关系非常重要？只有处理好了同事关系，快速融通团队才会成为可能？

天府之国

zhuzx您写的很详细，令人佩服。特别是最后一条（12条）太好了，很贴切，很实在，如果用得很好的话，确实效果大相径庭，真是高，实在是高呀！！！

真的很佩服您，牛人呀！！！

lanbiers

新加入一个团体，该怎么样了解测试的进度，如何能尽快的展开测试工作？

1.认真读取测试报告,了解测试范围及进度.
2.分析自己的职责范围,寻找测试切入点.

guofei318

在我的公司实习两个多月了,一直感觉不能适应公司的文化,可能是一开始就没有做好加入一个新公司的心理准备,这也是自己刚毕业经验不足吧.看了大家的各述己建收益匪潜,等换了新工作时一定注意这些细节.

atomtiger

新加入一个团体，该怎么样了解测试的进度，如何能尽快的展开测试工作？
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我说的不太好，大家请指教
第一：了解工作范围，工作职责，工作内容
第二：了解工作流程
第三：和老员工多请教，最好是能全程跟1，2个项目，哪怕只是了解一个流程
第四:了解领导的评判标准，领导对工作完成程度的评判标准，哪怕是老员工的工作任务都得按照领导的意思来，更何况新来的，不能做
     费力不讨好还倒被批评的湿
第五：具有团队精神，合作工作的能力，毕竟是新来的
第六：工作积极些，这样大家才会对你有好印象

回答完毕，说的不好  见谅

wangchunyan0405

就像大家说得一样，先要搞好关系，这样才会有人愿意帮助你，让你快速成长。
我个人认为：
1。刚到一个新的环境一定要谦虚，不管以前你多厉害。不要刚到公司就锋芒毕露，这样会让大家讨厌你，先沉稳一些。有些想法需要等到大家都熟悉了才好表达。
2。一般进公司，领导都会给你指定一个师傅的，但是他帮助你也不是理所当然的，别忘记和人家说声谢谢。
3。一定要及时地把别人的经验之谈记录下来，即便你不是很明白，记录下来，自己慢慢研究，不会了再问。记得曾经有一个人问我问题，我给他讲了经验，但是他不记，我把我给他讲的提纲给他也不要，说回去要自己研究，到头来还问我，你说这样会给人造成什么样的印象呢？
以上说得就是为人了，人为好了，学习就是自己的事情了
4。要好好研读需求和设计文档
5。熟悉测试的产品，要想测好，首先要熟悉它，对他有个感性的认识
6。查看最新版本的BUG，这样会让你更了解现状
7。查看用例

重庆山城

感觉19楼的朋友是在颁奖似的

动力无限

希望您们以后多参加答题活动！！！

zhuzx

作为一名测试新人加入团队，大多数情况下，项目组成员都是一种热情欢迎的态度，并且主动提供力所能及的支持和帮助，如何快速熟悉项目业务和测试环境，尽快投入到实际工作中去，我谈谈个人的经验和一些看法，供同行参考：

1、寻找新公司的团队元老：

  一般来说，一个新人进入新公司，都要指定一个师傅带一段时间，这也就是我们说的测试前辈。很多时候，测试前辈都是经验非常丰富的测试高人，如何您和他相处融洽，关系不错，凭他个人丰富的业务经验，给您指点迷津，也许会比你自己摸索10倍的时间效果还好。很多的测试新手，刚进入新公司时，自高自大，眼高收低，测试前辈都不愿意交，结果到了试用期转正答辩的时候，一问三不知，被迫离开公司，被炒鱿鱼。这样的例子我看到的不下于10例，很可惜丢失了很多工作机会。

2、虚心的学习态度：

刚到一家新公司，保持谦虚的学习态度非常必要。记得我刚毕业那年，公司招聘了一个测试主管，他有4到5年的工作经验，阅历算是不简单，也是我们心目中的牛人吧。但是那个人，除了听总监的话以外，对于我们部门的其它人来说，他简直是自高自大，目中无人，根本不把部门里的其他人放到眼里，觉得部门的人都不如他。他作为一个空降兵，老员工和新员工，对他都很冷漠，碰到什么问题，需要小组成员帮忙的时候，大家都不愿意帮助他，互相推诿，并且经理也找他谈了几次话，效果不明显，结果他呆了不到2个月，估计是自己觉得很不开心，被迫离开了公司。其实，保持低姿态，谦虚的学习态度，必不可少。

3、阅读项目相关的文档：

  一般来说，新人一到公司，就会安排到项目中去。作为测试新手，快速阅读相关的“需求文档”、“详细设计文档”和“用户手册”特别关键。我们能够通过需求规格说明书等文档，快速熟悉系统相关的知识，获取编写测试文档的相关信息。如果项目已经编好了用户手册，您完全可以根据文档的步骤，一步一步傻瓜式的熟悉每项功能。只有掌握的这些文档的精髓，测试才会变得异常轻松呀。

4、快速熟悉项目相关业务知识：

刚到新公司的测试人员，如果你是跳槽到以前做过的相近行业，有丰富的经验了，那么您熟悉业务没什么大的问题。如果您换的新公司是您以前都没有接触到的行业，那你一定得努力一点，买些相关的业务知识看看非常必要。我深有体会，以前从一家“通讯公司”跳槽到做“银行系统”的公司，业务完全两样，很多业务知识都是从零开始。不过有一定的工作经验，学习起来也挺快，关键取决于个人是酷爱学习和坚强的学习毅力。

5、尽快介入了解被测试系统：

   刚跨入一家新公司，如果被测试系统已经开发的差不多了，部分功能已经OK了。你可以部署到测试环境下，尝试从直观测试的角度去尽快了解系统，尽快结合文档熟悉起来。很多的时候，通过页面操作实际的系统比看文档效果好的多，并且印象更深刻，熟悉系统更快。新加入公司的朋友不防试一试。

6、了解公司类似的相关产品：

    大多数的公司，都不可能在每个行业都非常强，基本上都是在某一个较小的领域很强势，公司主要就是研发强势相关业务的产品。所以说，相关的产品一般来说是很多的，如果要你测试的系统没有开发完毕，如果时间和条件允许，不妨先了解一下公司类似的产品，以便尽快熟悉起来。大多数情况下，公司很多的产品都是相通的，大部分的产品是在不同的客户要求下，修改了部分功能和界面而已。个人认为：了解类似的产品，也是测试新手快速熟悉产品的一条捷径。

7、尽量多参加项目的各种会议：

    每个项目，特别是在项目的启动阶段，大会小会不断，很多时候项目组成员抱怨居多，都认为很浪费时间，耽误开发进度。如果作为测试新手的您这个时候加入，那太好了，多参加这样的讨论会。大部分时间都是在讨论项目的重点和关键，如果大家意见不一致，必然要对不一致的东西展开细节讨论，您肯定是收益匪浅。特别是对业务方面的讨论，您参加几次讨论，比您看10篇需求还强，并且理解也很透彻。如果您对需求有所了解，但是部分功能模块还有问题，就可以在讨论会上随时提出来，大家一起讨论，共同解决。如果有这样的机会，切勿放弃哟。

8、阅读类似项目已有的测试用例：

   如果项目已经启动并进入了测试阶段，如果你在这个时候介入，通常情况下负责人都会给你提供整个项目或部分需要你测试的部分模块的测试用例。这些测试用例也是您快速上手测试的重要参考资料。如果还没有编写测试用例，你就介入了，那你就得重头开始，您可以阅读项目类似的测试用例，并结合以前项目的测试经验，根据公司相关的测试用例模板开始编写测试用例。如果在编写测试用例中碰到您不了解和很难处理的问题，您可以记入测试需求疑问表格，等部门开会时，提出来大家讨论。最好不要碰到一个问题就去问，经常打乱人家的思路，弄得别人嫌烦，那就不值了。

9、查看缺陷数据库中旧有的缺陷：

   一般的测试缺陷跟踪系统，都是按模块来分类软件缺陷的。如果老大给你分配了测试任务，你就可以有目的的去熟悉即将测试的模块缺陷。登录系统后，对缺陷进行筛选，尝试按测试前辈的Bug描述步骤进行操作，看看是否能够重新缺陷？这种方法能够借鉴测试同行的经验，尽快发现问题，避免测试的盲目性。一来可以拓宽您的视野，避免递交类似问题的Bug或是重复的Bug，二来还可以为您快速熟悉被测试系统添砖加瓦。

10、必须明白自己领导是谁：

   一般的员工进入公司，公司和部门领导很多，搞不清楚谁管我，碰到问题问谁？谁可以帮忙解决问题？如果真是这样那就麻烦了。部门领导臃肿的情况实在是太多了，有的公司，既有2测试经理，又有几个测试主管，还有多个项目经理和研发总监，不知道工作向谁回报，对哪个领导负责。弄得每个领导都回报，很累呀！！我的做法是：测试项目中负责领导只有一个那就是测试主管，测试主管负责安排和分配每个测试人员的工作和任务，我直接Review测试主管。如果项目中碰到有什么解决不了的问题，组内成员可以直接找我，同时我也定期加入项目参加部分测试，了解测试项目的一些进展情况，必要时还要找一些人谈心。这样，工作汇报比较简单明了，很轻松。

11、熟悉与测试相关的管理软件的使用：

  我说的这个测试相关的软件包括缺测试需求管理软件（如TestDirector或QC）、陷跟踪管理软件（如：TestTrack Pro、TestDirector等等）、版本配置管理工具软件（CVS、VSS，还是SVN等等），具体熟悉到什么程度，那就要看您的职位了。如果您是一般的工程师，那你就只了解一般的使用就够了，如果您是测试经理，您不仅要了解一般的使用，还要更深层次的了解软件的权限和项目的配置，因为您要作为该软件的Admin，碰到问题大部分都由您搞定呀，高工资不是那么好拿的呀，哈哈！！！如果作为新入职的您，连这些都不会，那你就得加把油了，不然到了测试启动阶段，你才开始熟悉管理软件，那么你觉的能够快速展开测试吗？

12、注意沟通技巧，把握请教良机：

  为了尽快熟悉项目，展开测试工作，沟通技巧必不可少。您作为新入职的测试人员，尽量了解每个开发人员开发的模块和每个开发人员的性格特点，寻找一些共同语言，拉近与开发人员的距离，让他们对您产生好感。只有这样，当您碰到问题的时候，他们才会鼎立的帮助您。如果您与开发人员关系不好，看了就觉的很讨厌，那他们肯定不会帮助您的，更不原意和您配合，当您提错Bug的时候，他们就会抓住这些Bug不放，有时候还要说您什么都不懂，这样你就很郁闷，肯定呆不长久的，只有走人的份了，呵呵。特别是开发人员很窝火的时候，您更要多一些理解和宽容，切勿火上浇油，您可以给他一些表扬，给他一些鼓励。他一听准开心死了，总觉得还是您们最了解我，把您当成自己人。这个时候，你再问开发人员问题，他也许态度就不一样了，他准会仔细的给你讲解，并且以后的什么事情，他也会百厌齐烦地帮助您的，因为他觉您最了解他们，无意识的把您当成了好朋友和哥们。还有的时候，开发人员有空过来测试部门逛逛，准备和您交流时，一定要把握机会，和开发人员开开玩笑和一些必要赞赏，也能够调节和开发人员的关系。总之，这一点做起来真的很难，如果做的好，那效果确实就不一样了。

欢迎各位同行继续补充指正！！

chuming

这个题目出的很好，希望大家多多参与呀！！

ivanland

我个人觉得该问题可以归纳为两点：
1、环境（包括人际关系和测试环境）
人际关系：
好的人际关系能够让我们很快的融入到团队中，融洽的氛围可以带来愉悦的心情，从而提高个人的工作、学习效率，更快地熟悉公司要求我们掌握的东西。
测试环境：
尽快的熟悉公司的测试环境和工作方法，掌握公司所运用的测试运行和管理工具。
2、业务结构（主要是个人主要负责的工作）
在掌握了测试工具的基础上，熟悉个人的工作对象、内容和性质。在工作的过程中，要发挥主观能动性，不要被动地接受，这样可以学到更多的东西。

pepper

看了大家的回答，感觉相当精彩，回答不错哦！！！

goal1860

刚进一个项目，会有两种情况，一种是项目刚启动，那只要把人头搞搞熟，流程弄弄清楚，跟着大伙一块做就完了。另一种情况是半途加入，会感到一定的压力。压力的来源有：
1。担心无法跟上进度。因为对客户业务，应用程序，特殊工具，日常流程不熟悉，千头万绪不知道从哪里开始
2。担心能力无法适应。有些测试项目需要背景知识，有些需要白盒分析技能，或者自动化脚本的能力。自己可能以前未接触过
3。担心无法适应团队。周围都是陌生人，自己是否会被很快接受
我刚进一个项目会先搞清楚：
1。自己要直接汇报的人。关系汇报和工作汇报有时会分开，如关系汇报给项目经理而工作汇报给测试组长。
2。要汇报给自己的人（当你有一定级别）
3。找到一个可以直接给你帮助的人，最好由领导指派，这样责任更明确
4。项目里怎么分组，你处于哪个组，该组的职责是什么，你会跟谁合作，开发组有没有单一联系接口
5。项目里提供一些公共服务的人是谁，跟谁申请测试机，跟谁要软件，跟谁要刻录盘，跟谁要文档模板等
6。开发流程是什么，瀑布还是敏捷
7。SQA是谁，他（们）能提供什么以及要什么
8。你的可用资源有哪些，如测试机，账号，可用的软件库，哪些是分享的，哪些是你自己专用的
9。使用哪些一般的工具，如cvs,svn,sharepoint,wiki,share folder,bug tracking system
10。项目的测试对象是什么，大体怎么测，手工还是自动化，虚拟机还是实体机，测试平台是windows 还是unix,英文还是多语言，测功能还是别的，黑盒还是白盒
11。现在处于什么项目阶段，当前的首要任务是什么，期限是什么时候
12。什么时候交工作报告，哪些例会要参加，要做什么准备
13。你有可能会最先被安排什么具体工作，写用例还是跑测试，还是搭建自动化
14。有什么特别的规定，什么事情不可以做。我们遇见过因擅自搭建dhcp/dns服务器造成的网络瘫痪
应该从什么文档开始学习
然后会：
1。下载或检出项目文档
2。安装必要的软件，包括项目要求的和自己觉得会有帮助的合法软件。有些软件如果没有用过大体上学习以下用法
3。学习文档，学习深度因时间要求而异。实际项目中很少会有很多时间让你学习，就只能过一下整个系统的概况，知道有哪些组件以及它们的大体功能
4。安装要测试的系统，并初步使用，获得一定感性认识。测试环境要尽可能地和他人一致，以便重现和解决安装中的问题。我们经常有这种体会就是系统经常“欺生”，第一次安装很容易出问题，但这种经历能够帮助了解系统和发现不为人注意的缺陷。
5。根据用户说明过一下最主要的功能场景
6。找到存在的测试用例，跑一下正面的测试用例，就可以加深对功能的认识
7。访问缺陷列表，看看是否能理解或重现缺陷，了解主要的缺陷来源，不理解的询问提交者，太深的就搁置不理
8。如有可能检出代码作白盒分析
9。熟悉或搭建自动化测试环境，学习相关工具和脚本的使用
10。熟悉项目内对缺陷报告和测试报告的格式，自己留个模板

看上去很长，其实是按一定脉络下来的。简单概括就是：理顺人脉，尽早上手，摆正位置，勤勉工作

woodcraft

1、了解产品与项目。我将要承担的是什么产品的测试？是终端产品？平台产品？
2、了解测试的流程。我要做的是什么的测试？黑盒？白盒？我对谁负责？项目经理？测试经理？产品经理还是部门主管？我的输入是什么？是研发的内部正式版本？还是每日BUILDING版本？我需要做哪些输出？BUG管理工具是什么？配置管理工具是什么？
3、了解团队氛围与组织架构。团队的气氛是什么？是鼓励自由测试？还是鼓励执行力？
4、其他软技能。如人际关系等等。

我认为这样思考，能尽快开展测试工作。

动力无限

谁答题比较好，偶就送高手鲜花，表示奖励！！！

我心何在

我觉的你进入一个新公司，对你来说是新鲜的 ，而对公司来说，你也是新鲜的。
这个时候是双方都在适应。
而这个适应时间里，你的技术水平提高的并不会多快，所以我觉的首要任务是让你的团队相信你 ，信任你。
简单说 ，也就是人际关系 第一重要。

举偶一个例子。
偶曾经进过一个公司，公司号称很大，小牛很多，刚进去，偶也很内向，和同事交流不多，只低头干活。
偶部门老大和偶均喜欢抽烟。有段时间，偶老大从不带火机，每次出去抽烟必向me借火机使用，但从不归还。
因人家是偶老大，偶又和人不熟悉，加上火机东西甚小，偶不好意思讨还。
于是乎，偶曾经一个星期去楼下小店买了7个火机，小店老板都觉的偶怎么总是去买打火机。。。

其实后来觉的这是老大一个小策略，刚开始大家不熟悉，总要试探着互相认识。

后补，后来向该老大讨还过火机一次，往后再没向me借过。不过，老大家里添小孩子的时候，偷偷向me塞了一包中华。。