51testing 发表于 2007-11-5 15:43:55

IT服务管理？十大流程解迷

首部中文版《基于ITIL的IT服务管理白皮书》公告天下
ITIL－IT管理全球最佳实践
ITIL整合 技术、人员、流程
总结实践的 Framwork
追赶同行的 Benchmark
变革现状的 Baseline
开拓未来的 Roadmap

2003年10月18日，发布2.0版，内容有所增加
欢迎下载，欢迎交流

ccz714 发表于 2007-11-9 19:41:09

呵呵

顶一下吧

alice123 发表于 2007-12-12 14:00:42

谢谢
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