SQA软件质量保证
软件质量保证(Sofeware Quality Assurance SQA)是CMM(Capability Maturity Model)二级的一个KPA(Key Process Areas).其正式的定义是:软件质量保证是一个系统性的活动，它为软件产品的可用性提供了保证。软件质量保证能守使用权已建立的质量控制过程来保证软件的一致性，并延长软件的使用寿命。质量管理里的一个基本准则是：如果没有跟踪，就等于什么也没做。在软件中，有如此之多的事情要做，管理者不可能跟踪每一件事情，而有效的软件管理需要精确地完成上千件事情，一些组织需要对此进行跟踪，这就是SQA角色的作用。软件质量保证的目的是向管理者提供适当的对软件项目正使用的过程和正构造产品的可视性，包括评审和审计软件产品和开发活动以验证它们符合适用的规程和标准，经项目经理和其他有关经理提供这些评审和审计的结果。
SQA组织不负责生成高质量的产品，也不负责制定质量计划，这些都是程序员们的职责。SQA负责审计产品线的质量活动并就任何偏差向管理者提出警告。
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