binary 发表于 2005-9-20 21:38:19

【原创】一次解决登录TestDirector时出现RPC错误的经过

现象:
打开IE,输入TD的地址,比如 http://1.2.3.4/tdbin/default.htm ,回车以后点击“TestDirector”,在TD主登录界面上,又出现RPC错误的提示!

RPC Server is unavailable
Press OK to continue or CANCEL to close application

解决过程:
首先,重启机器(冒着比较大的风险,上次就是因为TD不能登录,重启机器后系统不能正常启动,搞了很久才正常的,后来TD也正常了),但是这次机器重启正常,TD还是不行,报同样的错误。

然后,检查客户端设置,比如IE设置,去掉代理,去掉cookie,删掉临时文件,还是不行;在登录报错界面上刷新IE时,报一个tdclientui.TdFrameX控件下载错误,所以想到将客户端的 C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\TD2000_80 文件夹删掉,再登录TD,让IE自己重新下载这些控件,结果还是不行。

再到TD服务器机器上,看看RPC相关服务是否正常启动。上次将Remote Procedure Call (RPC) Locator服务禁用,现在将其启动,还是不行,其它服务应该无关。

记得有一个TD的检测工具,原来在windows状态栏图标上有,现在找不到了,只好自己找应用程序exe,还好在C:\Inetpub\TDBIN\Apps 目录下找到一个 CheckTD.exe ,运行一下,果然就是这个检测工具,做一下Check All,结果发现在DCOM Configuration节点下有三个子节点上出现了黄色的问号,分别是 TD Application Server (OTAServer) ,TD Domain Server (TDDomSrv) , OTA Scripting 。点击每一个节点看了看细节信息,发现好像是用户权限问题,就到 IIS管理器中去查看 TDBIN 这个虚拟目录的权限。点右键,选“权限”,果然提示说权限有问题,点击“确定”继续,点击“取消”重置权限。

先点击“确定”,进入用户权限设置窗口,和其它正常的虚拟目录比较了一下用户列表和权限,给TDBIN增加了几个用户,如IIS_WPG, NETWORK SERVICE等等,再重启IIS,还是不行。再在刚才的提示框中点“取消”重置权限,结果就剩下一个Everyone用户,还是不行。

记得原来在TD状态栏图标上点击右键,还有一个程序可以运行,好像是RunAsUser,现在没有状态图标,也只能自己找exe了,还好在C:\Inetpub\TDBIN\Apps 目录下一眼就看到 ChangeRunAsUser.exe ,肯定就是这个了,运行起来,一个小窗口,看窗口标题中有 DCOM Configuration ,知道应该有些用处。要求输入Domain\User , Password , Confirm Password , 我输入了administrator 和其密码,点击确定按钮以后说用户名密码不对,以为密码敲错了,再来,还是一样的错误,估计是Domain\User中只输入了User,没有输入Domain,我就将主机名加了进去,输入 Computer-Name\administrator ,密码输两遍,点击确定,出现了set permission这样的字样,看来是在工作了。等了一会儿,回到窗口初始状态,关闭之。

再到CheckTD的界面上,单独检测一下DCOM Configuration节点,结果全部打勾变绿,通过检测。再启动IE登录TD,终于正常了!不再提示那个令人讨厌的RPC错误了,Project下拉框中的东西也出来了,登录正常!!



刚才看到楼下有“《关于test director登录时的错误问题》”的帖子,错误和这两个帖子中的相同,大家可以用上面的解决方法试试看。

takiro 发表于 2005-9-22 09:00:55

谢谢楼主的经验分享!

chenweihua 发表于 2005-9-30 12:05:49

楼主的方法,管用!!特回来顶一下。

songfun 发表于 2006-1-20 11:05:10

呵呵,好贴

liaoyuan 发表于 2006-10-13 10:55:50

太感谢楼主了,今天我的问题也解决的,虚惊一场呀

ctyyong 发表于 2006-11-9 09:36:56

以上方法都试过了,还是无效。没辙

stringw 发表于 2006-11-9 11:27:13

谢谢楼主分享,回去试试。

梦野 发表于 2007-7-9 12:18:59

我是经常出现这个问题,之前都是重新安装后重启在解决,现在有了这个方法,哪天再出现的时候试试看,谢谢楼主分享

blackn72 发表于 2007-7-13 08:44:36

我也有这个问题,卸载了重装还是一样,回去要试一试楼主的这个方法,谢谢啦

pest 发表于 2007-7-25 20:48:45

谢谢,

pest 发表于 2007-7-25 20:49:27

谢谢楼主分享,回去试试。

pest 发表于 2007-7-25 21:05:24

谢谢楼主分享

pest 发表于 2007-7-25 21:09:18

呵呵,好贴

weixiao617 发表于 2007-7-31 11:44:54

好贴

lengqing 发表于 2007-8-9 18:28:52

试了几次,还是不行啊!!check TD显示是虚拟目录的问题

jinghongxianzi 发表于 2008-5-27 13:55:39

真是好帖啊,感谢楼主的分享哇。。。:lol
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