小妖童 发表于 2010-3-11 15:11:33

用户操作手册由谁编写？

操作手册到底应该由谁来编写，很困扰，我们公司的开发部说由测试部来写，测试部的说由开发部来写，理由还都能说得过去。
请各位帮帮忙讨论一下。多谢！

htlg 发表于 2010-3-11 15:55:42

应该由市场来写吧

liyf51 发表于 2010-3-11 16:49:36

我在的公司，由测试部写。

wynpere 发表于 2010-3-12 10:24:08

测试人员会站在用户的角度上考虑问题，也更容易让客户理解

huilin.gao 发表于 2010-3-12 12:28:11

我们公司就是我写的

zzx_234 发表于 2010-3-16 17:22:55

我认为应该是个专门的岗位来写
开发写客户难以理解
测试的范围应该包含用户手册，所以测试写不合适:lol

msnshow 发表于 2010-3-23 09:26:45

共同完成了

hlq0514 发表于 2010-3-24 10:07:42

测试部！！！！不想写也没办法！开发不写！

kuangquanshui 发表于 2010-3-24 10:45:42

:L

孙亚丽 发表于 2010-3-24 17:17:07

测试部

zghlab2010 发表于 2010-3-25 11:59:15

这个不一定，有市场写的，有开发写的还有测试写的，要根据公司情况

阿七 发表于 2010-3-25 13:49:40

一般是测试写的

huiyun 发表于 2010-3-25 22:52:46

用户手册按照软件开发流程来讲，不应该由开发、测试来写，而应该专门由资料开发部门书写。
大家在测试过程中有没有发现，一般的开发人员对软件的业务流程都没有测试熟悉，是吧？
很多的开发都仅仅局限于按照SE的规格文档进行详细设计和代码编写，对业务流程根本就不关心；
这种情况让开发写用户手册，写出来的东西肯定是不靠谱的。

关于测试书写用户手册，我觉得也不是很稳妥的，因为测试的任务是什么？是对软件开展测试，尽可能的发现问题，测试的内容甚至
包括了对资料文档的测试。

lydia58 发表于 2011-11-15 10:27:03

测试

零测试 发表于 2011-11-15 12:56:45

要相信，我们测试人员对业务的整体熟悉程度肯定比开发人员强。所以还是测试人员写吧，写好之后让开发人员来评审一下。开发人员对某一模块的业务熟悉程度比我们测试人员强

wuyuhua 发表于 2011-11-29 17:00:15

由专门的资料组来完成的

fuhao 发表于 2015-1-20 14:38:17

测试应该占大部分
但开发占比也不小，市场人员也很多，根据实际情况，商量着来把

地壳 发表于 2015-1-28 13:45:11

公司所有项目的用户手册都是我写的！本人认为要是只能从开发或测试人员来考虑，测试人员来编写感觉更合适，测试是站在用户的角度考虑问题的，无论是从排版布局还是说明重点及注意方向都更具体一点！

农家小测 发表于 2015-1-28 17:35:52

测试来写的，所有的执行涉及到用户验收的全部都是测试这边来做的，所以用户操作手册也必定由测试写才会有效率！

唐伯虎丶蚊香 发表于 2016-1-26 14:50:39

觉着应该由咨询的或者业务部门的同事来写比较好
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