测试积点老人
发表于 2020-12-9 10:47:06
客户反馈的问题,无法复现,怎么处理?
客户反馈的问题,无法复现,怎么处理?
海海豚
发表于 2020-12-10 09:33:00
问清楚客户那边的场景，然后尽力复现
bellas
发表于 2020-12-10 09:40:25
问一下操作，机型，以及系统
qqq911
发表于 2020-12-10 09:55:13
多试试不同场景
litingting0214
发表于 2020-12-10 10:01:16
询问机型、浏览器、版本等 ，多试几种场景
郭小贱
发表于 2020-12-10 13:16:32
1.客户反馈的问题在对应的测试环境进行复现；
2.如果复现不出来，再进一步确认客户操作使用的机型/浏览器，进行了哪些操作等；
3.实在不行查看下错误的log信息。
jingzizx
发表于 2020-12-10 15:46:21
日志和猜测
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