神州数码 软件测试 电话面试题（汗）
大热天的拿着行李在马路上溜达，突然接到神州数码的电话，说要对我电话面试。先问：1你在大学最感兴趣的课程是什么？
2 你个人有什么优点？
3 如果你早上上班的时候登陆MSN，发现出现了问题，并且弹出了错误提示，但是这个错误提示一点价值都没有，而且 你昨天关机下班的时候一切都是正常的，请你分析以下这个问题出现的原因？请说出你具体的思路。。。。。
第一次接到电话面试，第三个问题回答了一大堆，对方都是请你说的再具体点，我想看看你的逻辑思维能力，后来实在不行，我只好说“对不起我太紧张了，实在说不出来”。就这样草草了事， 谁知道这个问题怎么回答好，解答一下啊。。。 还真不好回答。
如果是我，有三种可能，按照发生的可能性，依次如下：
1、公司网络问题；（这种事情经常发生。有次去外地出差，上了MSN，北京的同事，无一人在线上，公司网络问题，而且很严重。）
2、海底光缆断了，连不上MSN服务器；
3、我使用的固定IP被降级；（使用固定IP可以拥有特殊权限）
我说的都是，在能上网但无法登录MSN的前提下。
如果以上皆不是，把错误码输入百度，查询，看看是否有解决方案
[ 本帖最后由 schyn 于 2008-8-5 17:57 编辑 ]
我的回答和你的差不多
我也是列举了,可能出现的很多原因,但是他却说这不是他想要的,他想知道我列出这些问题的具体思路(现在想想也许就是我为什么要说这方面的原因是基于什么的考虑,先考虑哪方面的再考虑哪方面的)...按照比较规范的步骤说出来.当时真够愁人的.. 我的想法：
第一步肯定要确定用户名和密码是否正确。
然后把错误提示放到百度上去搜。
如果实在搜不到相关信息，那就按步骤来：
1）查看网络，因为之前到百度上搜了，因此至少可以证明网络连接没问题，那就看是不是本机防火墙，公司网络是否把msn端口禁掉了。
2）看看系统时间是否正确
3）检查昨晚关机时是否装了什么软件，补丁之类的。看是否与msn有兼容性问题。
4）最后都不行，卸了msn重装。
5）还是不行的话，没有办法了：（ :lol msn服务器出问题了，经常出问题，首先昨天还好好的，肯定用户名和密码是正确的，因为我习惯让msn记住用户名和密码，同样，电脑不会有病毒，我登陆msn前都会打开google页面，若打的开我才登msn，打不开就不会再登，公司的网络管理就是我本人，不会有什么局域网限制等，所以我上不了MSN的问题就是msn的服务器出问题了。这样回答多牛了，不要被他牵着鼻子走，自己也主动一把。 原帖由 Wheatlee 于 2008-8-6 21:58 发表 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
我的想法：
第一步肯定要确定用户名和密码是否正确。
然后把错误提示放到百度上去搜。
如果实在搜不到相关信息，那就按步骤来：
1）查看网络，因为之前到百度上搜了，因此至少可以证明网络连接没问题，那就看是不 ...
同意！呵呵
回复 5# 的帖子
很强！ 我想我会从以下几个方面来考虑：1、网络问题
2、本地机器问题（包括该机器有无装软件引起冲突或者新装的硬件产生冲突，或者可能因为系统在关机或开机的时候顺坏了什么文件）
3、服务器问题
定位问题:
1、打开一般网页和MSN的主页，确认网络畅通以及查看MSN主页看是否因为由其他原因导致大部分都有同样的错误
2、重装MSN，查看是否是由于MSN本身有文件损坏
3、在本机上重新安装其他版本的MSN，看是否还有同样的错误
4、上google或baidu把错误提示丢上去
暂时想到这么多了。。。 个人的优点和缺点很多公司都会问到这个问题
还有最成功的事和最失败的事
这两个问题都是要在面试前有所思考的 我想如果是我，我会从以下三方面考虑：
1、本机问题
2、网络问题
3、服务器问题
然后依次展开说明
电脑问题：用户名密码有没有错，系统时间是不是准确，是不是安装了某个软件与MSN有兼容性问题，是不是有病毒，等等出于对本机问题的考虑
网络问题：检查网络是否正常，或者防火墙是否对MSN有屏蔽等等
服务器问题：是否最近因为某些地方有地震对海底光缆有影响，或者是否MSN的服务器连不上，看报错提示等
回答这类问题一定要思路清晰，这类问题考的就是逻辑思维能力
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