软件测试职业病的预防与治疗
本人2000年毕业,做软件测试有8年多了。从2002年开始走上管理岗位,分别担任Test Leader / Test Manager / QA Manager 等职位。任职期间,发现极个别软件测试人员工作久了,有些极端、走火入魔了。我们将其称为软件测试职业病吧。典型病例:
2003年的时候,任职深圳某知名企业Test Leader. 那时遇到一个很奇怪的同事,她总是找我的问题(Bug)。几乎两、三天提一个,并表现出不满。自己做为年轻的Leader, 比较在乎别人的意见,想着如果是自己做的不好,就改。但是认真的分析了这些问题,并不是自己的错误,心里很纳闷,又没办法(或不好意思)说。
直到项目进行到测试执行阶段,终于明白了她为什么总是找我的Bug. 她做软件测试已5年多,每次都在拼命的找BUG. 后来发展到找人的Bug, :@ 已经走火入魔。我离她最近,近水楼台先得月,自己被找Bug理所当然。举几个例子:
1. 让她Review 一份文档,她觉得4/5的文档写的不合适,全部加上批注或修改,并监督别人去修改。
2. 她发现一个Bug, 执意让别人修改,快哭着、闹着了。快使用上辣椒水、老虎凳去逼了;
3. 在她的眼里,自己的职业最崇尚。找人的Bug, 是在帮助、提高、挽救你;
4. 把“对事不对人”绝对化,铁面无私,不断的跳级提出问题;
5. 还有一个因素,当时软件测试并不成熟,许多知识来自网络。她阅读了许多网上的文章,并把它们捧为“圣经”,批评别人的“利剑”。
病症分析:
以上1、2点,出发点是好的,但做的过头了,主次不分。
1). 别人是文档的Owner,你Review, 提出意见,最好基于尊重别人观点的基础上。不要一棍子打死,这样别人无法工作了。上级能让他写文档,说明他能承担起这个责任,也是责任人。你和他是协作的关系,不是敌人。他改不改是他的事,不要反客为主。
2). 你的责任是发现Bug. 修改Bug、给Bug定性,是开发团队的事。不要越界,要学会协作。不然,自己成了“火神”“讨人嫌”、“神经病”(走火入魔):'(
关于第3点,分不清做事、做人、现实。
3). 软件测试仅仅是一种职业,大家在工作期间发现软件中的Bug, 保证软件质量。不要把这种职业神圣化。在一个团队工作,人都有自己的优缺点。在软件测试中找出Bug,是一种善意。适当的方式指出同事、上级的错误,也是一种善意。钻牛角、职业化的找同事、上级的错误,属于恶意。是在扰乱公司秩序,捣蛋鬼的表现:funk:
关于第4点,过分的强调自己,就是把别人当傻子。
4). 越级,是不得以的事情。在万不得已的情况下,才能使用。俗话说:先礼后兵。大家坐下来认真的谈,是在谈不来再和上级说。不考虑别人的感受,是自大的表现。
关于第5点,过于相信网络,就是傻子。
近几年,发生青少年痴迷于网络游戏的人数激增;由于网恋、发生抢劫、命案的也在增多。这些人大部分自控能力较差,模糊了网络与现实。这种情况同样在软件测试行业表现出来,痴迷于网络的软件测试文章。这些文章也是人写的,过滤性的选择尚可。捧为圣经,是网络疾病的表现,和痴迷于网络游戏的青少年没什么区别。
预防与治疗:
待续....
(如果大家有想法或者有预防与治疗的方法,可以写上来) 恩!的确有那方面的人!
总结个经验,那就是:凡事都该有个度啊! 还真是要预防,走火入魔就不好了 居然还有这种事 呵呵,有此种现象 经典,我也遇到过这样的 比较严重 适可而止 人才呀 好可怕,:handshake
恐怖
不要说病。:L 看来最好是注意到了,避免走火入魔了:lol 天哪,是有点历害的 顺便问一下,做测试的时时刻刻找bug,是不是挺让开发人员讨厌的,让他们不得安宁啊,:) LZ说的好像是一个人过于信奉某个宗教,从而导致做什么都遵守宗教的教规,甚至强迫别人也要遵守。这是个人感觉,如有雷同,纯属巧合。 顶下预防为主 基本上同意上面的观点不过有点我想说的就是感觉楼主的主观性有些强了
我的感觉好像心里充满了对那个同事的不满
发现光是记录这些事情就占了很大的篇幅
而且 如果真有这样的同事的话
楼主应该写写该怎样劝劝他
我的意思是文章中描述得太多 给出的方法却少了点
而且关于第5点上升到了痴迷网络了
感觉更像是叙事的贴,而不是技术的贴 和文章题目想矛盾
给你提个3-High的bug单 :lol 绝症没救,准备后事吧楼主案例鉴定完毕:lol 個人認為這事走火入魔,不是職業病哦:) :) :) :funk: 还有可能出现这中状况啊 看来的注意一下了