OA到底是奢侈商品还是大众产品？

51testing

OA到底是奢侈商品还是大众产品？随着技术不断进步和日益普及，OA决不是奢侈商品，而是恰如百姓“柴米油盐”，非常大众化，并非高贵神秘。如果说一些国外大型软件巨头的OA产品是“洋酒XO”，一些新生OA产品则是人见人爱、大小皆宜的“二锅头”。

　　一些低价OA同样能创造一种服务水平，得益其始终坚持以直销为主的软件销售模式，通过互联网的远程服务模式直接与用户交流，用户能以与技术支持人员、软件销售顾问“零距离”接触，使得服务成本降低、响应快速，使得用户掌握起来非常轻松，跟上门服务无两异。

　　关于软件服务，目前业界有一个错误的理解：上门服务才是有效的服务，事实恰恰相反，能及时指导用户自行解决问题，反而更加高效、便捷。一些软件厂商所称的免费上门服务，往往只是免费上门安装，后续的上门服务还是要按次或按年收费，上门服务费用一般是比较高的，特别是在本地没有服务商的情况下。

　　但由此，也许不少中小企业会产生一个疑虑，担心一个的问题——“我的管理信息、客户资料等企业机密交给这样的‘小OA’，企业机密放在那安全吗？处理起来可以稳定、灵活吗？”等等。所以企业对OA提供商的信任如何，是否愿意把数据交给这样软件，这主要是涉及到企业很关心的信息安全问题，一个亟待解决的重要问题。

　　对此，客户单位担心是正常，但也是不必要的。据悉，一些低价OA也采用国内先进的Cisco千兆防火墙、NAS/SAN存储设备、数据备份措施，可跨越Windows/Linux/Unix等操作系统平台，保证平台运行无忧，可以给用户单位提供高安全性、高可靠性的网络软件解决方案。

　　众所周知，企业信息化的推动、普及需要很多条件，比如企业需求、领导者观念、部门

　　负责人地位等，还有一个重要的手段就是通过技术来帮助项目的推动，那就是免费试用。因为光靠抽象的几纸说明是很难打动领导人的，如果厂商真的相信自己的产品能够解决用户的问题，不妨先给他们搭建一个基础的使用环境，让他们充分感受到这个系统的种种便利，等企业上下，特别是领导者都用得很顺手，也就由信赖而依赖，再来推动自然水到渠成。这是企业的营销策略。

　　因此免费使用、零风险退货制度是检验一个软件商经营境界高低的试金石，但能真正敢举起免费试用、零风险退货的大旗的OA商凤毛麟角。如今一些中小型OA厂商勇为天下先，敢试敢行，应诺用户在正式购买前，可以试用60天；进行试用用户登记后，可获取50用户120天试用补丁；软件购买后一个月内如不满意，均可无条件退款(扣除税金)，等等。“免费试用、免费培训、免费指导、无效退款”的零风险经营操作模式，在业界掀起了一阵阵狂风，冲击了国内外老牌OA厂商。

　　现在国内软件业价格虚高、价格暴利屡见不鲜，玩价格游戏，忽悠用户，这是十分不正常现象，因此业界呼唤“平民化的软件”，还软件本来面目，还利于民，渴望涌现更多象沃尔玛、国美、格兰仕这样“价格屠夫”，敢于叫板业界，撒裂价格铁幕，以低价战略打破信息化的普及瓶颈，把信息化雨泽普惠给全国更多中小企业。当然这需要勇气、远见，更需要道义，需要全心全意对业界对社会的负责与奉献精神！

red-hat

正如一句俗话说的好:“萝卜青菜,各有所爱”,这句话同样适用这里，OA vs ERP：很难说谁取代谁。它们各有各的长处，各有各自的市场，分别满足不同的用户，满足不同的需求，将在相当长的一段时间内长期共存。