如何进行全民测试管理？求救～

caicai1724

:s
我是今年刚毕业的大学生，从事测试工作才一个星期，项目的测试人员就我一个人，测试计划和测试用例都已经完成，现在老总交给我一个任务，制定一个全民测试的流程，让我进行管理，MY GOD～，全民测试是什么概念？他们都不是专业的测试人员，测试用例他们都不一定能看懂（老总让我写测试用例的时候不用太具体的数据和具体的操作步骤），这个全民包括：业务人员，公司人员（公司版本发布时）
我的任务是：思考一种方法，1。保证他们都参与进来 2。他们之间的测试各自有所侧重 3。他们可方便的进行提示及提交BUG，可以方便的获得我的帮助与指导 4。把所有测试人员的问题与BUG在你那里归口和整理，系统的提交给开发人员
然后那个BUG管理器我没用过，现在心里一点底都没有，有谁可以指导我如何安排这个全民测试？:,(:,(

caicai1724

写错了，从事测试有一个月，不是一个星期，在线等候

beck3000

其实也容易，只要把一些相关人等都当成你的测试员好了，你只要关注好你的测试流程、测试用例，不同角色的人员执行不同的测试用例和流程。
觉得你们老总是大师级的人物啊，“全民测试”这个说法闻所未闻
毛泽东提出“人民战争”理论，他居然“全民测试”，是不是想让ｂｕｇ陷入人民战争的汪洋大海啊

caicai1724

呵呵。。。但我有点担心，不是专业的测试人员来测试，这个测试用例的执行效果就是个问题了，而且他们可能会对测试工作的责任感不强，胡乱测试一通就行了。。。

beck3000

那肯定要你指导他们了。否则你将来就有的麻烦了，即使他们正确执行了测试，也可能提交的缺陷让人看不明白。
然后你要对老总晓以利害，告诉他专业测试人员还是不可缺少的，否则测试的效果无法保证，由专业测试人员组织的系统测试通过后，才会分发给更多用户进行验收测试，β测试什么的，反正要用你的理论知识把他搞定，别让他这外行领导你这内行。

caicai1724

嗯。。。有道理，看来我这个测试小毛孩有必要要指导他们写缺陷了。。。汗~，自己还是个半调子，。。。。。。

yolander

老总让我写测试用例的时候不用太具体的数据和具体的操作步骤——这个说法本身就有问题，用例就是应该让任何人都能看懂，并可以照此执行的，如果写完只有自己能看明白，那就不是合格的用例，有的时候测试人员也要经常给BOSS做些概念上的讲解，坚持自己的观点，而不是BOSS让干什么就干什么，要明白什么能够对测试工作的进行更有意义

yayachen1109

1. 制定一套test process，规定测试中必须遵循的过程，缺陷如何提交，提交在哪里，文档格式是如何，缺陷管理流程是怎样的等等
2. 测试计划与测试用例必须清晰详尽，不可有歧义，要建议统一的术语环境，输入输出要准确，尽量避免执行人员执行测试用例时产生的各种困难
3. 要CHK每日测试执行状况，需要建立一套跟踪体制

在做这些之前你必须要了解整个公司的环境是怎样的，你的这套流程的可行性有多大。